מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמייעלות את חוויית הקנייה
A7 Shoes משתמשת באוטומציות ובהפרדה לסגמנטים כדי להמשיך ולעדכן לקוחות וליצור קצב רכישה חוזרת.
סיכום: שיפור בארגון הקמפיינים לפי פלח, תגובה ותקשורת מהירים יותר, שמירה על לקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה ויצירת קצב לרכישות חוזרות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
A7 Shoes היא חנות מקוונת המתמחה במכירת סניקרס ונעלי ספורט, נעליים יום־יומיות ונעליים לנשים, עם דגש על אספקה מהירה בכל רחבי ברזיל. קהל היעד כולל צרכנים שמעוניינים בנעליים, במיוחד קהל ספורטיבי ונשי. לייעל את התקשורת עם הלקוחות, לשמור על שקיפות לגבי סטטוס ההזמנות וליצור חוויה מותאמת אישית שמעודדת רכישות חוזרות.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברוכים הבאים ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ועדכון שוטף על המשלוח והמעקב. פילוח קהל באמצעות תגים למניעת הודעות כלליות וספאם, ושליחת תקשורת ממוקדת לקבוצות כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים וקונים לאחרונה.
01
מפחית עבודת ידנית
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
cria cadência de recompra
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שלקוחות יקבלו מידע רלוונטי ומעודכן מבלי להעמיס עליהם עם הודעות גנריות או ספאם, ובו־זמנית לשמור על מהירות באספקה ובתמיכה. ליישם אוטומציות עבור הודעות מפתח ולהשתמש בסגמנטציה לפי תגים כדי לשלוח קמפיינים ממוקדים, להימנע מתקשורת גנרית ולהגביר את יעילות המגע.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של ברוך הבא ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אישור הזמנה אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכונים שוטפים על משלוח ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
פילוח קהל לפי תגיות עבור קמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
אוטומציה מייעלת את התקשורת ומפחיתה מאמץ ידני
להודיע ללקוח לאורך כל התהליך משפר את החוויה
שילוב של משלוח מהיר עם תקשורת יעילה מחזק את הקשר
להרחיב את השימוש בסגמנטציות כדי לכלול פרופילי לקוחות חדשים, לשלב אוטומציות חדשות ממוקדות בהערכה ובתמיכה, ולחקור קמפיינים המוניים ממוקדים לחיזוק הקשר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.