מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת מותאמת אישית ויעילה
סטודיו פורנריה משתמש באוטומציות וסגמנטציה באמצעות WPP Marketing כדי לשפר את התקשורת וחווית הלקוח.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, הגדלת הזריזות בשירות, שמירת הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ויצירת קצב רכישה חוזרת באמצעות הודעות מסודרות ורלוונטיות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
סטודיו פורנריה היא חברה שמציעה פיצות נאפוליטניות פרימיום קפואות, תוך התמקדות בטעם, נוחות ונגישות לצרכנים המחפשים ארוחות מהירות ואיכותיות בבית. המסחר האלקטרוני מבוסס על פלטפורמת Nuvemshop, עם מכירה מקוונת ומשלוחים. שיפור התקשורת עם הלקוחות, שמירתם מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, קבלת לקוחות חדשים ויצירת חוויית קנייה מהירה ומותאמת אישית להגדלת שביעות הרצון ולעידוד רכישות חוזרות.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לשליחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישורי הזמנות אוטומטיים ועדכונים על משלוחים ומעקב אחר המוצרים. הסגמנטציה נעשית באמצעות תוויות להפרדת קהלים ספציפיים, כדי להימנע מתקשורת גנרית או ספאם.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Comunicação personalizada por segmento
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת תקשורת יעילה ומותאמת אישית ללקוחות מזון קפוא, הימנעות מהודעות גנריות שעלולות לגרום לחוסר עניין, ושמירת הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הקנייה והמשלוח. יישום האוטומציות של WPP Marketing להודעות ברכה, אישורי הזמנות ועדכוני משלוחים, בשילוב סגמנטציה באמצעות תוויות לשליחת קמפיינים ספציפיים לקהלים שונים, לשיפור ההתחייבות וחוויית הלקוח.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של שליחת הודעות ברכות ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכונים אוטומטיים על משלוחים ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
מונעת תקשורת כללית וספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה חיונית כדי להימנע מהודעות גנריות ולהגביר את הרלוונטיות
האוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומשפרת את מהירות השירות
שמירת הלקוחות מעודכנים לאורך כל התהליך מחזקת את האמון
אינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני מקלה על זרימת התקשורת
הרחבת השימוש בסגמנטציה לכלול קמפיינים לשימור לקוחות ופעילות מחדש, וכן חקר אוטומציות חדשות להערכת תמיכה בלקוח, להרחבת ההתאמה האישית והקשר לאחר המכירה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.