מבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 7אופנה גברית עם אוטומציה חכמה וקמפיינים ממוקדים
חנות מקוונת לאופנה גברית משתמשת ב‑WPP Marketing לאוטומציה, סגמנטציה וקמפיינים המדגישים את הסגנון הייחודי שלה.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, לארגן קמפיינים לפי מקטע, לצמצם עבודה ידנית ולשמור על הלקוחות מעודכנים ומעורבים עם המותג.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
My+Store היא חנות מקוונת המתמקדת באופנת גברים בלעדית, ומציעה מוצרים כגון חולצות, מכנסי קצר, כובעים וסווטשירטים עם סטייל ועמדה. האתר מתארח בפלטפורמת Wix ומיועד לגברים המתעניינים באופנה קז'ואל ובעלת אופנה בלעדית. לשפר את מערכת היחסים עם הלקוחות באמצעות אוטומציה של הודעות לאחר הרכישה וקמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים, תוך הימנעות מתקשורת גנרית וספאם.
ניתן להשתמש באוטומציה כדי לשלוח בקשות לביקורת לאחר חוויית הרכישה, וכן להפעיל קמפיינים רחבי היקף עם פילוח לפי תגים שמסווגים קהלים כלקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים לאחרונה והלקוחות הטובים ביותר.
01
מפחית עבודת ידנית
02
mantem clientes informados
03
יוצר קידנציה לרכישה חוזרת
04
organiza campanhas por segmento
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמר קשר קרוב עם לקוחות בשוק תחרותי על ידי הימנעות משליחות כלליות שעשויות להתפרש כספאם ויצירת מעורבות איכותית. יישום האוטומציות של WPP Marketing לבקשות חוות דעת ושימוש בקמפיינים ממוקדים ששולחים הודעות ספציפיות לפרופילים שונים של לקוחות, משולבים עם פלטפורמת Wix.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
אוטומציה שולחת בקשת סקירה לאחר הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
הודעות ספציפיות לפרופילים שונים של לקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
אינטגרציה עם פלטפורמת Wix עבור נתונים והפעלות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מִחְלָקָה יְעִילָה מְשַׁפֶּרֶת אֶת הָמְעוּנְיוּת
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה עקביות
הימנעות ממסרים גנריים מגנה על תדמית המותג
שימוש משולב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני מייעל תוצאות
להרחיב את השימוש באוטומציות עבור הודעות על עגלת קנייה שננטשה והודעות רכישה חוזרת, וכן להעמיק את המקטוע למטרות קמפיינים אישיים עוד יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.