מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת המחזקת את הקשר ומניעה רכישות חוזרות
Guaritore Lenços משתמש באוטומציות ובמסעות פרסום ממוקדות כדי לשפר את החוויה ולעודד רכישות חוזרות.
סיכום: Guaritore Lenços הצליחה לארגן את הקמפיינים שלה לפי מקטעים, לשמור על הלקוחות מעודכנים ומעורבים, להקל על השבה של הזדמנויות מכירה וליצור קצב יעיל לרכישות חוזרות, תוך צמצום העבודה הידנית בתקשורת.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה במכירת צעיפים, כולל צעיפים נוצריים, המתמקדת בהצעת מוצרי אופנה ואקססוריז לצרכנים המתעניינים בסגנונות וערכים מסוימים. Guaritore Lenços שואפת לשפר את התקשורת עם לקוחותיה ולעודד רכישות חוזרות באמצעות הודעות רלוונטיות ומותאמות אישית. לשמור על עדכון הלקוחות, להשיב הזדמנויות מכירה, לעודד רכישה ראשונה ורכישות חוזרות, וכן להבטיח תמיכה יעילה ולבקש חוות דעת כדי לחזק את המוניטין של המותג.
שימוש באוטומציות המוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, להשבת עגלות שהושארו, להודיע על סטטוס הזמנות ותשלומים, לבקש חוות דעת לאחר הרכישה ולעודד רכישה חוזרת באמצעות קופונים. קמפיינים המוניים נשלחים עם פילוח באמצעות תגיות שמסווגות קהלים כלקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים, רוכשים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר, ומונעות הודעות כלליות או ספאם.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מפחית עבודת ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר קידנציה לרכישה חוזרת
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שהתקשורת עם הלקוחות תהיה רלוונטית ומותאמת אישית כדי להימנע מהודעות כלליות וספאם, לשחזר מכירות אבודות מעגלות נשארות ולעודד רכישות חוזרות בשוק תחרותי בתחום האופנה והאביזרים. יישום אוטומציות הודעות דרך WPP Marketing שמכסות את כל מחזור הלקוח, מהרשמה ועד אחרי-מכירה, בשילוב קמפיינים המוניים ממוקדי תגים שמארגנים קהלים למשלוח הודעות ממוקדות לפי פרופיל והתנהגות רכישה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
אוטומציה פעילהמבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 60משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהמפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 60הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
אוטומציה של הודעות לקבלה, שחזור עגלת קניות, אישור ועדכוני הזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים המוניים ממוקדים לפי תגיות המגדירות פרופילי לקוחות
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
שליחת הודעות מותאמות אישית בהתאם להתנהגות ומצב הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
שימוש בקופונים כדי לעודד רכישה ראשונה ורכישה חוזרת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
08
solicitação automática de avaliação após compra
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני כדי למנוע דואר זבל ולהגביר את הרלוונטיות
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את העקביות בתקשורת
האינטגרציה עם e‑commerce מקלה על עדכון והתאמה אישית של ההודעות
הודעות בזמן עוזרות לשחזר מכירות ולעודד רכישות חוזרות
להרחיב את השימוש בסגמנטציה כדי לכלול פרופילי לקוחות חדשים, לבדוק הודעות מותאמות אישית חדשות להגברת המעורבות ולחקור אינטגרציות נוספות להעשיר נתונים ולשפר עוד יותר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.