מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות לחוויית לקוח משופרת
Top Nautika משתמשת ב‑WPP Marketing לאוטומציות ולסגמנטציה, ומשפרת את התקשורת ואת חוויית הלקוח.
סיכום: ארגון טוב יותר של הקמפיינים, הפחתת עבודה ידנית, תקשורת רלוונטית ואישית יותר, שמירה על לקוחות מעודכנים ועידוד רכישות חוזרות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Top Nautika היא חנות מקוונת המתמחה במוצרים ימיים, ומציעה פריטים למכניקה, תחזוקה, עגינה, חשמל, תאורה, אלקטרוניקת ניווט, בטיחות, ניקיון וציוד לספורט ופנאי ימיים. קהל היעד שלה כולל בעלי סירות, חובבי ספורט ימי, אנשי מקצוע בתחזוקת כלי שיט ואוהבי פעילויות ימיות. שפרו את התקשורת עם הלקוחות באמצעות אוטומציות שמקבלות ברוכים הבאים לקוחות חדשים, מאשרות הזמנות ומעדכנות על המשלוח, וכן באמצעות פילוח קהל כדי להימנע מהודעות גנריות וספאם.
שימוש באוטומציות המוגדרות לשליחת הודעות בריכה אוטומטיות, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח. פילוח על פי תגים מאפשר שליחת קמפיינים מותאמים אישית לקהלים ספציפיים, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מובילים.
01
קליטת לקוחות חדשים אוטומטית
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
תקשורת ממוקדת כדי למנוע דואר זבל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ואישית עם פרופילים שונים של לקוחות, להימנע מהודעות גנריות ולוודא שהלקוחות תמיד מעודכנים לגבי הזמנותיהם ומשלוחיהם. יישום האוטומציות של WPP Marketing עבור הודעות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב עם פילוח לפי תגים לקמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות אוטומטיות לקבלת פנים, אישור ועדכוני משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה לפי תגים מחלקת קהלים עבור קמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מנעו תקשורת כללית על‑ידי שליחת הודעות מותאמות לכל פלח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שומר על הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה ואחר-מכירה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני למניעת ספאם ולהגברת הרלוונטיות של התקשורת
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
שמירה על הלקוחות מעודכנים תורמת לנאמנות ולקניות חוזרות
Integração com plataforma de e-commerce facilita o fluxo de informações
הרחב את השימוש במקטוע לקמפיינים חדשים, חקור תכונות נוספות להערכה ותמיכה דרך WPP Marketing כדי לחזק עוד יותר את הקשר עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.