מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מונחית שמעצימה את חווית הלקוח בלוגיסטיקה
Logistics Research International משתמש באוטומציות ובסגמנטציה כדי לעודד לקוחות עם הודעות רלוונטיות ולייעל תהליכים.
סיכום: הקטנת העבודה הידנית בתקשורת, שמירת לקוחות מעודכנים על תהליכים, יצירת סוכנויות למעורבות מתמשכת ואירגון קמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חברה גלובלית עם למעלה מ-35 שנות ניסיון בייעוץ ובהכשרה בשרשרת האספקה ולוגיסטיקה, שמציעה מתודולוגיה ייחודית לאופטימיזציה של שרשרת האספקה ושואפת לשפר את הרווחיות של לקוחותיה. שימור לקוחות מעודכנים ומעורבים באמצעות תקשורת מותאמת אישית, אוטומטית וממוקדת, להימנע מהודעות גנריות ולהגביר את היעילות התפעולית.
שימוש באוטומציות שהוגדרו למשלוח הודעות קבלת פנים, אישור הזמנות ועדכוני משלוחים, וכן קמפיינים המוניים הממוקדים בתוויות לקהלים שונים, כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים אחרונים.
01
אוטומציה של הודעות מפתח
02
סגמנטציה למניעת תקשורת גנרית
03
manutenção do cliente informado
04
הפחתת עבודה ידנית
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת תקשורת יעילה ומותאמת לקהלים מגוונים, למנוע הודעות גנריות שעלולות להקטין את ההתחייבות והערכת הערך של השירותים המוצעים. יישום אוטומציות להודעות מפתח וקמפיינים ממוקדים באמצעות WPP Marketing, המסודרים לפי פרופיל ותרבות התנהגות של הלקוחות, ומסייעים לחווויה רלוונטית וחלקה יותר.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נרחב
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה של ברכות ללקוחות חדשים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
עדכון אוטומטי על משלוחים ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
07
שליחת הודעות ספציפיות לקהלים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מגבירה את הרלוונטיות של התקשורת
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני וכשלים
הודעות מותאמות אישית משפרות את ההתחייבות
שילוב עם הפלטפורמה מקל על תהליכים
שיפור נוסף של הסגמנטציה לקטגוריות קהלים חדשות וחקר משאבים נוספים לשילוב להרחבת אוטומציה והתאמה אישית של התקשורת.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.