שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות באמצעות סגמנטציה חכמה
BORJA Shoes משתמשת באוטומציה כדי לשחזר לקוחות שהשאירו עגלות קניות, עם סגמנטציה שמונעת ספאם.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מצמצמת עבודה ידנית במעקב, שומרת על הלקוחות מעודכנים לגבי העגלות שלהם ומשפרת את היעילות של התקשורת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
BORJA Shoes היא מותג ארגנטינאי שמציע נעליים, מגפיים ותיקי עור מובחרים עם דגש על אופנה נשית ואיכות אמנותית, ומשרת את כל המדינה דרך חנות מקוונת. שחזור לקוחות שהחלו תהליך רכישה אך לא סיימו, להגברת יעילות המכירות בלי תקשורת גנרית.
האוטומציה שולחת הודעות מפולחות ללקוחות שנטשו את העגלה לאחר זמן מוגדר, תוך שימוש בתוויות להפרדת קהלים ומניעת ספאם, לתקשורת מותאמת אישית ורלוונטית.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
הפחתת עבודה ידנית
04
שיפור בחווית הלקוח
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שחזור הזדמנויות מכירה אבודות עקב נטישת עגלות מבלי להציף את הלקוחות בהודעות גנריות או ספאם. יישום אוטומציה לשחזור עגלת קניות עם סגמנטציה מבוססת תוויות למשלוח הודעות מכוונות, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית וכיבוד פרטיות הלקוח.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
זיהוי לקוחות שהשאירו עגלות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שליחה אוטומטית של הודעות לאחר זמן מוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה לפי תגים להתאמת התקשורת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת מעורבות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה יעילות
הודעות מותאמות עוזרות לשחזור מכירות אבודות
אינטגרציה עם חנויות מסחר אלקטרוני היא חיונית לנתונים מדויקים
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים המוניים מותאמים אישית, חקירת אוטומציות נוספות לרכישה חוזרת ותמיכה, והמשך שיפור חווית הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.