מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות המשפרות את מסע הלקוח
D'Bella Cosméticosbr משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי להתאים אישית את התקשורת ולשמור על עדכון הלקוחות.
סיכום: צמצום עבודת היד המלאה בתקשורת, ארגון טוב יותר של הקמפיינים לפי קטע, שמירה על לקוחות מעודכנים לגבי הזמנותיהם ומשלוחיהם, ויצירת קצב יחסים התורם לנאמנות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
D'Bella Cosméticosbr היא חנות מקוונת המציעה מגוון רחב של מוצרי יופי וקוסמטיקה, כולל איפור, טיפוח שיער, קרמי לחות, סבונים, קרם הגנה ופרפומים. קהל היעד שלה הוא צרכנים המתעניינים ביופי ובטיפוח אישי, נשים וגברים כאחד. התאימו את התקשורת עם הלקוחות, שמרו את הקהל מעודכן לגבי הזמנות ומשלוחים וארגנו קמפיינים ממוקדים כדי להימנע מהודעות גנריות ומהספאם.
שימוש באוטומציות שהוגדרו כדי לשלוח הודעות ברוך הבא ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ועדכונים לגבי משלוח ומעקב. פילוח קהל לפי תגיות כדי לכוון קמפיינים ספציפיים בהתאם לפרופיל ולהתנהגות הלקוחות.
01
קבלת פנים מותאמת אישית ללקוחות חדשים
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
תקשורת ממוקדת שמונעת דואר זבל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם בסיס לקוחות מגוון, למנוע הודעות כלליות שעלולות להיתפס כספאם, ולוודא שלקוחות מעודכנים תמיד לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם. ליישם אוטומציות להודעות ברוכים הבאים, לאישור הזמנה ולעדכוני משלוח, בשילוב עם סגמנטציה לפי תגיות כדי למקד קמפיינים ספציפיים, ולהבטיח תקשורת רלוונטית ובעיתית.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות ברוך הבא, אישור ועדכון על משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים, תוך הימנעות מהודעות גנריות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה מצמצמת עבודת יד ומגבירה את היעילות
Segmentação melhora a relevância da comunicação
שמירה על עדכונים ללקוחות מחזקת את הקשר
הימנעות מספאם חשובה לחוויית הלקוח
להרחיב את השימוש בסגמנטציה כדי לכלול קמפיינים של רכישה חוזרת וביקורת, וכן לשלב תכונות חדשות שתחזקנה את תמיכת הלקוחות ותעלו את המעורבות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.