שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60שחזור עגלת קניות וסגמנטציה לתקשורת מותאמת אישית
מיני ג'ולי משתמש באוטומציה כדי לשחזר עגלות נטושות וסגמנטציה כדי להימנע מהודעות גנריות.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחית עבודה ידנית בתקשורת, משאיר את הלקוחות מעודכנים ומארגן קמפיינים לפי סגמנט, מה שמעלה את יעילות השיווק.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Mini Juli היא מותג ארגנטיני עם יותר מ-25 שנות ניסיון בתעשיית הטקסטיל, המתמחה בבגדים נוחים ופרקטיים לתינוקות וילדים קטנים. קהל היעד שלה הם תינוקות, ילדים קטנים והוריהם או אחראי עליהם. המסחר האלקטרוני מבוסס על פלטפורמת Nuvemshop. לשחזר לקוחות שהתחילו תהליך רכישה אך לא סיימו, כדי למנוע אובדן מכירות פוטנציאליות.
האוטומציה שולחת הודעות ספציפיות ללקוחות שנטשו את העגלה לאחר זמן מוגדר, ומעודדת את סיום הרכישה. בנוסף, החברה משתמשת בסגמנטציה באמצעות תוויות להפרדת קהלים וקמפיינים, כדי למנוע תקשורת גנרית או ספאם.
01
שיקום עגלה נטושה
02
תקשורת ממוקדת ואישית
03
Redução de trabalho manual
04
שמירת הלקוח מעודכן
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שחזור הזדמנויות מכירה אבודות עקב נטישת עגלת קניות ומניעת תקשורת גנרית שעלולה להרחיק את הלקוחות. יישום אוטומציה לשחזור עגלת קניות נטושה עם זמן מוגדר למשלוח הודעות, בשילוב סגמנטציה יעילה לקמפיינים ממוקדים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
זיהוי לקוחות שנטשו את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה של קהלים לפי תוויות לקמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מונעת שליחת הודעות גנריות או ספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
מעודד את סיום הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
הודעות ממוקדות עוזרות לשחזר מכירות אבודות
שמירת הלקוחות מעודכנים היא חיונית למעורבות
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים שיווקיים נוספים, כמו רכישה חוזרת והערכת שירות, ושילוב תכונות חדשות לתמיכה בלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.