משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור עגלה וסקטוריזציה לתקשורת מותאמת אישית
Mini Juli משתמשת באוטומציה כדי להשיב עגלות קנייה נטושות ובמקטוב כדי למנוע הודעות כלליות.
סיכום: עוזר לשחזור הזדמנויות מכירה, מצמצם עבודה ידנית בתקשורת, שומר על לקוחות מעודכנים ומארגן קמפיינים לפי סגמנט, מה שמעלה את היעילות של השיווק.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
מיני ג'ולי היא מותג ארגנטינאי עם יותר מ-25 שנות ניסיון בתעשיית הטקסטיל, המתמחה בביגוד נוח ומעשי לתינוקות ולפעוטות. קהל היעד הוא תינוקות, פעוטות והוריהם או האחראים עליהם. חנות המסחר האלקטרוני מבוססת על פלטפורמת Nuvemshop. לשחזר לקוחות שהחלו בתהליך הרכישה אך לא סיימו אותו, במטרה למנוע אובדן של מכירות פוטנציאליות.
האוטומציה שולחת הודעות ממוקדות ללקוחות שעזבו את עגלת הקניות לאחר פרק זמן שכוון מראש, במטרה לעודד אותם להשלים את הרכישה. בנוסף, החברה משתמשת בסגמנטציה מבוססת תגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים, ובכך להימנע מתקשורת כללית או דואר זבל.
01
שחזור עربة נטושה
02
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
03
Redução de trabalho manual
04
תחזוקה שדווחה על ידי הלקוח
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להשיב הזדמנויות מכירה אבודות שנגרמו מעזיבת עגלה ולהימנע מתקשורת גנרית שעשויה לנתק את הלקוחות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות עם קביעת זמן תצורה למשלוח הודעות, בשילוב עם פילוח יעיל לקמפיינים ממוקדים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי לקוחות שהעזבו את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מִפּוּחַ קהלים לפי תגיות עבור קמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הימנע משליחת הודעות גנריות או דואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
מעודד השלמת הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
הודעות ממוקדות עוזרות להשיב מכירות אבודות
שמירת הלקוח מעודכן היא חיונית למעורבות
להרחיב את השימוש במקטוע לקמפיינים שיווקיים נוספים, כגון קמפיינים לרכישה חוזרת וביקורות, ולשלב תכונות חדשות לתמיכת לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.