משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילהאוטומציה יעילה להשבת עגלת קניות ולאישור הזמנות
Store Auto משתמשת באוטומציות כדי לשחזר עגלות נטושות ולאשר הזמנות, לשמור על הלקוחות מעודכנים ולארגן קמפיינים ממוקדים.
סיכום: מסייע בהשבת הזדמנויות מכירה, מצמצם את העבודה הידנית של הצוות, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ומארגן את הקמפיינים לפי פלחים כדי לקדם תקשורת רלוונטית יותר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה בחלקי חילוף לרכבים, אופנועים ומשאיות, עם משלוח מהיר בכל רחבי ברזיל ותשלומים נוחים בפריסת תשלומים. קהל היעד כולל בעלי רכבים ומוסכי תיקון המחפשים חלקים אמינים ושירות מהיר. לשחזר הזדמנויות מכירה מלקוחות שמעזבים את הסל ולאשר אוטומטית הזמנות שאושרו כדי לשמור על הלקוח מעודכן ומעורב.
שימוש באוטומציות המוגדרות ב‑WPP Marketing לשליחת הודעות אוטומטיות לשחזור עגלת קניות שננעלה ולאישור הזמנה. פילוח מבוסס תגים כדי למנוע הודעות כלליות, עם מיקוד קמפיינים ספציפיים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים אחרונים.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
אישור הזמנה אוטומטי
03
מִפּוּחַ למניעת ספאם
04
הפחתת עבודה ידנית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם פרופילים שונים של לקוחות, להימנע מהודעות כלליות שעלולות להיתפס כספאם, ולהבטיח השבת מכירות בשוק תחרותי של חלפים לרכב. יש להטמיע אוטומציות לשחזור עגלת קניות ולאימות הזמנה, בשילוב עם סגמנטציה באמצעות תגיות כדי לשלוח הודעות ייעודיות לקהלים שונים, ולייעל את מערכת היחסים וחוויית הלקוח.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חד־פעמי
שימוש אחרון: שחזור עגלה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות ללקוחות שנטשו את העגלת קניות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות נשלח ללקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שימוש בתגים כדי לסגמנט קהלים ולהתאים אישית הודעות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
segmentação é fundamental para evitar comunicação genérica e spam
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência operacional
שמירה על הלקוח מעודכן תורמת לחוויית רכישה טובה יותר
הטמעה בין מערכות היא המפתח לאוטומציות יעילות
להרחיב את השימוש באוטומציות כך שיכללו הודעות ברוכה הבאה ועדכוני משלוח, וכן לחקור מסעות פרסום המוניים ממוקדים להגברת המעורבות ולרכישות חוזרות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.