מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמחזקות את חווית הלקוח
Yosef Menswear משתמש באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את הקשר והתקשורת עם לקוחות אופנת גברים.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, משאיר את הלקוחות מעודכנים במהלך תהליך הרכישה, יוצר תדירות רכישה מחודשת ומארגן קמפיינים לפי סגמנטים, מקדם יעילות תפעולית וחוויית לקוח משופרת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמחה באופנה לגבר, המציעה חולצות אלגנטיות, פולו, טי-שירטים, מכנסיים קצרים ומכנסיים עם תשלום מקוון, משרתת גברים המתעניינים באופנה ובביגוד קז'ואל ואלגנטי. שיפור התקשורת עם לקוחות באמצעות אוטומציות וקמפיינים ממוקדים, הימנעות מהודעות גנריות וחיזוק הקשר עם פרופילים שונים של צרכנים.
שימוש באוטומציות לקבלת פנים ללקוחות חדשים, אישור הזמנות ועדכון על משלוח, בשילוב קמפיינים המוניים ממוקדים באמצעות תוויות שמזהות קהלים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
Redução de trabalho manual
02
תקשורת מותאמת וממוקדת
03
שמירת הלקוח מעודכן
04
ארגון קמפיינים לפי סגמנטים
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על עדכון ומעורבות של לקוחות, הימנעות מתקשורת גנרית ועבודה ידנית מיותרת, בנוסף לארגון קמפיינים שמכבדים את פרופיל כל צרכן. יישום אוטומציות של קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון על משלוח, בשילוב קמפיינים ממוקדים המשתמשים בתוויות להפריד בין קהלים ולשלוח הודעות ספציפיות, מפחית את המאמץ הידני ומעלה את הרלוונטיות של התקשורת.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה של הודעות לקבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה של קהל באמצעות תוויות לקמפיינים במאסה
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
שליחת הודעות ייחודיות לפרופילים שונים של לקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
אוטומציה מפחתת את המאמץ הידני ומשפרת את חווית הלקוח
קמפיינים ממוקדים מגדילים רלוונטיות ומעורבות
אינטגרציה עם חנות מקוונת היא חיונית לאוטומציות יעילות
הרחבת השימוש באוטומציות להודעות על עגלת קניות נטושה ורכישה חוזרת, וכן העמקת המיקוד לקמפיינים מותאמים אישית יותר ומשולבים עם תמיכה בלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.