שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60תקשורת מבודלת ואוטומציות שמעריכות את חוויית הלקוח בטיטום
Titibum משתמש באוטומציות ובסגמנטציה לשיפור הקשר ולרכישה חוזרת באופנה לתינוקות ולמבוגרים.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית, שיפור בשיקום הזדמנויות מכירה, שמירה על לקוחות מעודכנים על ההזמנות ויצירת רצף יעיל לחזרה, תוך חיזוק הקשר עם הקהל.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Titibum מציעה אופנה לילדים ומבוגרים בטכנולוגיה ייחודית, כולל בגדים צפים ומגן UV, תוך שימת דגש על חדשנות ואיכות לילדים ומבוגרים. שפר את הקשר עם הלקוחות, הגדל את היעילות בתקשורת ועודד חזרות באופן מפולח ומותאם אישית.
שימוש באוטומציות לשיקום עגלות נטושות, אישור הזמנה, עדכון משלוחים, תזכורת לתשלום ממתין ועידוד חזרה עם שובר, בנוסף לקמפיינים המוניים ממוינים דרך תוויות שמדרגות קהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, רוכשים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר רצף לחירה מחדש
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחה לתקשורת יעילה ומותאמת לקהלים מגוונים, המנעות מהודעות גנריות והגדלת שיעור ההמרות והנאמנות מבלי להעמיס על הצוות בעבודה ידנית. יישום אוטומציות שיווקיות משולבות בפלטפורמת המסחר האלקטרוני, עם קטגוריזציה מפורטת למשלוח הודעות ספציפיות בהתאם לפרופיל והתנהגות הלקוח, בנוסף לקמפיינים המוניים מפוקחים לשמירה על רלוונטיות והימנעות מספאם.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 30לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: שחזור עגלות: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
04
אוטומציה של הודעות לעגלות נטושות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
אישור אוטומטי של הזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
atualização de envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
lembrete de pagamento pendente
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
08
עידוד חזרה עם שובר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
קטגוריזציה מפורטת מגדילה את הרלוונטיות של ההודעות
אוטומציה מפחיתה את העבודה הידנית ומשפרת את היעילות
תקשורת מותאמת אישית מחזקת את הקשר
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
הרחבת השימוש באוטומציות לכלול הודעות ברכה ובקשות להערכת ביצועים, בנוסף לחקור סגמנטציות חדשות לקמפיינים מותאמים ואפקטיביים עוד יותר.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.