משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60תקשורת ממוקדת ואוטומציות שמשדרגות את חוויית הלקוח Titibum
Titibum משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לשפר את מערכת היחסים עם הלקוחות ואת רכישות החוזרות במותגי אופנה לילדים ומבוגרים.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שיפור בהשבת הזדמנויות מכירה, שמירה על לקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ויצירת קצב רכישה חוזרת יעיל לחיזוק הקשר עם הקהל.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Titibum מציעה אופנה לילדים ולמבוגרים עם טכנולוגיה בלעדית, כולל בגדים צפים והגנה מפני קרינה אולטרה‑סגולה, תוך דגש על חדשנות ואיכות לילדים ולמבוגרים. לשפר את מערכת היחסים עם הלקוחות, להגדיל את יעילות התקשורת ולעודד רכישות חוזרות בצורה ממוקדת ואישית.
שימוש באוטומציות לשיחזור עגלות נטושות, אישור הזמנות, עדכון משלוחים, תזכורת לתשלומים ממתינים ועידוד רכישה חוזרת עם קופון, בנוסף לקמפיינים המוניים המסווגים לפי תגים שממיינים קהלים כלקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מפחית עבודת ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר קידנציה לרכישה חוזרת
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית עבור קהלים מגוונים, תוך הימנעות מהודעות גנריות והגברת שיעורי ההמרה והנאמנות מבלי להעמיס על הצוות בעבודה ידנית. יישום אוטומציות שיווק משולבות עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני, עם פילוח מפורט לשליחת הודעות ממוקדות בהתאם לפרופיל והתנהגות הלקוח, ותוכניות מבצע המוניות מבוקרות לשמירה על רלוונטיות ומניעת ספאם.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 30שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש חד‑פעמי
שימוש אחרון: שחזור עגלה: שימוש חד־פעמי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
04
אוטומציה של הודעות לעגלה שננטשה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
אישור הזמנה אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
atualização de envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
lembrete de pagamento pendente
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
08
תמריץ לרכישה חוזרת עם קוד קופון
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מקטוע מפורט מגדיל את הרלוונטיות של ההודעות
אוטומציה מצמצמת עבודה ידנית ומשפרת את היעילות
תקשורת מותאמת מחזקת מערכות יחסים
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
הרחיבו את השימוש באוטומציות לכלול הודעות קבלת פנים ובקשות לביקורת, וחקרו קטעי שוק חדשים לקמפיינים אישיים ויעילים עוד יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.