שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60אוטומציה לשיקום סל ומזכרת תשלום באנה מלו
Ana Mello משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה לשפר את התקשורת והחזרות מחויבות.
סיכום: מסייעת לשחזור הזדמנויות מכירה, מפחיתה עבודה ידנית של הצוות, שומרת על הלקוחות מעודכנים על ההזמנות ומייצרת תהליך תקשורת מוגדר וממוקד שמבסס את הקשר עם פרופילים שונים של לקוחות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
אנה מלו היא חנות אונליין לנעלי נשים נוחות ומודרניות, עם משלוחים לכל ברזיל. מעבר לנעליים, היא מציעה תיקים ואביזרים, תוך מיקוד בנשים שמחפשות סגנון ונוחות ביום יום. שחזור הזדמנויות מכירה עם לקוחות שנטשו את העגלה, תזכורת לתשלומים בהמתנה ושמירה על תקשורת ממוקדת כדי להימנע מהודעות כלליות וספאם.
שימוש באוטומציות מוגדרות לשליחת הודעות אוטומטיות לשחזור עגלות נטושות ותזכורות לתשלומים בהמתנה. קמפיינים בהיקף גדול ממוקדים באמצעות תגים לקהלים שונים, כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
שיקום עגלה נטושה
02
תזכורת לתשלום ממתין
03
תקשורת ממוקדת ואישית
04
Redução do trabalho manual
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שימור המעורבות של הלקוחות ושחזור מכירות בשוק תחרותי, תוך הימנעות מתקשורת פולשנית וגנרית העלולה לפגוע בתדמית המותג. יישום אוטומציות לשחזור עגלות ותזכורת לתשלומים בהמתנה, בנוסף לקמפיינים ממוקדים שבשליחת הודעות ספציפיות לקהלים שונים, משפרים את היעילות של פעולות השיווק.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: <span class="font-semibold">הזמנה הושלמה: שימוש אינטנסיבי</span>
שימוש אחרון: ברוך הבא: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה המשדרת הודעות ללקוחות שנטשו את העגלה לאחר זמן מוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תזכורות אוטומטיות לתשלומים בהמתנה נשלחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
06
Evita envio de mensagens genéricas e spam
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
מיקוד הוא חיוני לתקשורת יעילה וממוקדת ומניעת ספאם
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
הודעות מותאמות אישית משפרות את מעורבות הלקוחות
שחזור עגלות הוא הזדמנות חשובה למכירות
הרחבת השימוש באוטומציות לשלבים נוספים במחזור הקנייה, כמו ברכות והערכת אחר-קנייה, וכן העמקת המיקוד לקמפיינים מותאמים יותר אישית.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.