מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהאוטומציה משולבת למעורבות ושיחזור לקוחות בתקופת לפני-הפתיחה
חנות אופנה בשלב טרום-השקה משתמשת באוטומציות ובקמפיינים ממוקדים כדי לעורר מעורבות לקוחות ולהשיב עגלות קנייה abandonded.
סיכום: מסייע בהשבת הזדמנויות מכירה, מצמצם עבודה ידנית באמצעות הודעות אוטומטיות, שומר על הלקוחות מעודכנים ויוצר קצב תקשורת התואם להשקת החנות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת בשם El Brebaje de la Bruja בשלב טרום-השקה, מתמקדת באופנה ואקססוריז, עם אתר המוגן בסיסמה וללא תיאורים מפורטים של המוצרים, שמטרתה לבנות תקשורת יעילה לקראת ההשקה. לערב לקוחות חדשים, לעודד רכישה ראשונה, לשחזר עגלות נטושות ולאשר הזמנות באופן אוטומטי כדי להבטיח חוויה חלקה ומותאמת אישית מההתחלה.
שימוש באוטומציות שמוגדרות לשליחת הודעות אוטומטיות לקבלת פנים, השבה לעגלת קניות שנעזבה, עידוד לרכישה ראשונה ואישור הזמנה, ומשולבות עם קמפיינים המוניים ממוקדים לפרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות גנריות וספאם.
01
שחזור עגלות נטושות
02
Engajamento de novos clientes
03
אוטומציה לאישור הזמנות
04
Incentivo à primeira compra
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להכין את התקשורת לחנות בשלבי פרה-השקה ללא מידע מפורט על המוצרים, תוך הבטחת מעורבות ושחזור לקוחות פוטנציאליים והימנעות מהודעות גנריות וספאם. ליישם אוטומציות שיווק המתמקדות ברגעים שונים של מסע הלקוח וקמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים, גם במצב של מידע מועט, ולהבטיח תקשורת רלוונטית ומסודרת.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילה · עם מדיהמעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילה · עם מדיהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילה · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בקהלי יעד ממוקדים כדי לשלוח מסעות קמפיין רלוונטיים יותר, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
האוטומציה שולחת הודעת ברכה ללקוחות חדשים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת תמריץ ברגע שבו הלקוח מתעניין
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
קמפיינים המוניים ממוקדים לקהלים ספציפיים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
השלבים הבאים להגדרה.
Importância da segmentação para evitar comunicação genérica
אוטומציה מצמצמת עבודת יד ומגבירה את היעילות
הודעות מותאמות אישית משפרות את המעורבות גם בשלב מוקדם
האינטגרציה עם הפלטפורמה מייעלת את הזרימה האוטומטית
לנטר את הביצועים של האוטומציות והקמפיינים לאחר ההשקה הרשמית, להתאים את הסגמנטציות בהתאם לפרופיל הלקוחות בפועל ולהרחיב את האוטומציות להודעות לגבי משלוח והתראות על תשלום ממתין.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.