Cal Y Arena steigert den Verkauf durch Automatisierungen und segmentierte Kampagnen

חנות אופנה יומיומית משתמשת באוטומציות לשחזור עגלות, אישור הזמנה ועדכון משלוחים, בנוסף לקמפיינים ממוקדים.

אופנה ואביזרים אוטומציית שיקום עגלת קנייה אישור הזמנה עדכון משלוח קמפיינים ממוקדים תקשורת מותאמת אישית

סיכום: Die Lösung hilft, Verkaufschancen wiederzugewinnen, hält die Kunden während des Kaufprozesses informiert, reduziert den manuellen Arbeitsaufwand des Teams und organisiert Kampagnen nach Segmenten, um eine effizientere Kommunikation zu schaffen und das Engagement mit dem Publikum zu erhöhen.

משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.

Cal Y Arena ist ein argentinischer Online-Shop, der sich auf den Verkauf von Jeans und Freizeitkleidung spezialisiert hat und eine Vielzahl von Produkten wie Hosen, Hoodies, Pullover, Jacken, Hemden, T-Shirts, Röcke, Shorts und Kleider anbietet. Das Unternehmen möchte die Beziehung zu seinen Kunden im Bereich Casual Fashion stärken und den Verkaufsprozess durch effiziente und segmentierte Kommunikation optimieren. Ziel ist es, die Kundenerfahrung zu verbessern und die Conversion durch Automatisierungen zu steigern, die verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Bestellungen bestätigen und über Versand und Tracking informieren, sowie segmentierte Kampagnen für spezifische Zielgruppen zu nutzen, um generische Nachrichten und Spam zu vermeiden.

Automatisierungen werden verwendet, um Kunden wiederzuholen, die den Kaufprozess begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, um genehmigte Bestellungen automatisch zu bestätigen und den Kunden Informationen über Versand und Sendungsverfolgung bereitzustellen. Massensendungen erfolgen mit Segmentierung durch Labels, die Zielgruppen wie neue Kunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden und neue Käufer trennen, um relevante und personalisierte Nachrichten zu gewährleisten.

01 שיקום עגלה נטושה

02 Confirmação automática de pedidos

03 עדכון משלוחים ומעקב

04 תקשורת ממוקדת ואישית

הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.

המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.

Erhöhung der Conversion-Rate und des Engagements in einem Online-Shop für Casual Mode, durch Vermeidung generischer Nachrichten, die als Spam wahrgenommen werden könnten, und Reduzierung der Warenkorbabbrüche. Implementierung automatisierter Prozesse zur Wiederherstellung verlassenen Warenkorbs, Bestellbestätigung und Versand-Updates, sowie der Einsatz von Massensendungen mit Label-Segmentierung, die unterschiedliche Kundenprofile identifizieren, um personalisierte und relevante Nachrichten sicherzustellen.

רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.

קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido הודעות תבנית סגמנטציה של לקוחות

Recuperacao de carrinho abandonado

שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים

זמן שהוגדר: 60

Atualizacao de envio

לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב

אוטומציה פעילה

Confirmacao de pedido

לאשר בהכרח הזמנות מאושרות

אוטומציה פעילה

הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.

סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים

שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי

שימוש אחרון: שחזור עגלות: שימוש נקודתי

שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש נקודתי

איך זה עובד עבור הלקוח.

הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.

סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.

Automatisierung reaktiviert Kunden, die den Kaufprozess nicht abgeschlossen haben השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

Genehmigte Bestellungen werden automatisch bestätigt השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

Kunden erhalten Updates zu Versand und Sendungsverfolgung השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

Massensendungen werden für segmentierte Zielgruppen via Labels versendet התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.

Nachrichten sind entsprechend dem Kundenprofil personalisiert, um Spam zu vermeiden השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

צעדים הבאים להגדרת התצורה.

Integrierte Automatisierung verbessert die operative Effizienz

הפרדה מונעת תקשורת גנרית ומעלה רלוונטיות

Manter clientes informados reduz dúvidas e aumenta satisfação

Segmentierte Kampagnen schaffen eine Kaufre-Engagement-Strategie

Evaluation der Aktivierung der Willkommensautomatisierung für Neukunden und Erweiterung des Einsatzes segmentierter Kampagnen, um andere Zielgruppenprofile zu erforschen, das Kundenbeziehungsmanagement weiter zu stärken und die Re-Reichung zu erhöhen.

רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?

WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.

Começar agora