מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לשוק Rent-to-Own יעיל
URBANOX משתמשת באוטומציות ובחלוקה למקטעים כדי לתקשר עם לקוחות באופן מותאם אישית בשוק מסוג rent-to-own.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, ארגון טוב יותר של הקמפיינים לפי מגזר, שיפור חוויית הלקוח עם מידע ברור ובעיתו, וחיזוק הקשר עם קהלים שונים בשוק (marketplace).
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
URBANOX הוא שוק מקוון המציע טכנולוגיה, רהיטים ואופנה במערכת rent-to-own, המתמקד בשוק הדרום-אפריקאי ומאפשר תשלומים גמישים לאורח חיים מודרני. לשפר את התקשורת עם לקוחות בשלבים שונים של משפך המכירות, להבטיח מידע ברור לגבי הזמנות, משלוח וקבלה, ולקבל את פני הלקוחות החדשים בצורה מותאמת אישית.
שימוש באוטומציות מוגדרות למשלוח אוטומטי של הודעות ברוכים הבאים, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח, משתלבות עם פלטפורמת Wix. פילוח קהלים לפי תגיות כדי למנוע תקשורת גנרית, והכוונת הודעות ספציפיות ללקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים ולקונים לאחרונה.
01
קבלת פנים מותאמת אישית ללקוחות חדשים
02
אישור הזמנה אוטומטי
03
עדכונים שוטפים על משלוח ומעקב
04
תקשורת ממוקדת שמונעת דואר זבל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית בשוק רב-מקטעים עם מערכת השכרה-לבעלות (rent-to-own), להימנע מהודעות גנריות ולשמור על הלקוח מעודכן במצב ההזמנה והמשלוח. יישום אוטומציות להודעות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב עם פילוח מתקדם מבוסס תוויות כדי לשלוח הודעות ספציפיות לקהלים שונים, משולב עם פלטפורמת Wix.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות אוטומטיות לקבלת פנים, לאישור הזמנה ולעדכון משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
מִפּוּחַ לפי תגיות מפריד קהלים עבור קמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
היסטגרציה עם פלטפורמת Wix משמרת את הנתונים מסונכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הודעות המיועדות לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות לא פעילים וקונים לאחרונה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מונעת תקשורת גנרית ומשפרת את המעורבות
אוטומציה מפחיתה את המאמץ התפעולי ומשפרת את הגמישות
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני חיוני ליעילות
תקשורת ברורה לגבי סטטוס ההזמנה מעלה את שביעות רצון הלקוח
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת וביקורות, וכן לשלב תכונות תמיכה חדשות כדי לשפר עוד יותר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.