מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
זמן מוגדר: 0תקשורת ממוקדת המחזקת את הקשר ומניעה רכישות חוזרות
My+StorePEDROSA משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי ליצור מעורבות לקוחות ולמקסם מכירות בשוק רב-מותגים.
סיכום: שיפור התקשורת עם לקוחות, שיחזור הזדמנויות מכירה, הפחתת עבודה ידנית בניהול הודעות, לקוחות שמודעים יותר להזמנותיהם ויצירת תהליך עקבי לעידוד רכישה חוזרת.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
My+StorePEDROSA הוא מועדון עסקי המציע מגוון מוצרים במספר קטגוריות, המתמקד בחסכון עבור צרכנים המעוניינים בטיפוח אישי, אופנה ומוצרי פרומו. האתר פועל כשוק רב-מותגים עם קטלוג מגוון שמתאים לפרופילי לקוחות שונים. למשוך לקוחות חדשים, לשחזר עגלות נטושות, לעדכן לגבי הזמנות, לעודד רכישות חוזרות ולבקש חוות דעת כדי לחזק את הקשר ולהגביר את הנאמנות.
שימוש באוטומציות שמוגדרות לשליחת הודעות ברוכים הבאים, אישור ועדכון הזמנות, השבתת עגלת קניות שעזבו, תמרוץ לרכישה הראשונה ולרכישה חוזרת עם קופון, וכן בקשות לחוות דעת לאחר חוויית הקנייה. הקמפיינים ממוקדים לפי תגים כדי לשלוח הודעות ספציפיות לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון ולקוחות רכשו לאחרונה, ובכך להימנע מתקשורת כללית וספאם.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מפחית עבודת ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר קידנציה לרכישה חוזרת
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על מעורבות בשוק מקוון עם קטלוג מגוון על ידי הימנעות מתקשורת כללית שעשויה להיתפס כספאם, לצד השבת מכירות אבודות בעקבות עגלות נטושות ועידוד רכישות חוזרות בקרב קהל מגוון. יישום אוטומציות של הודעות לרגעים שונים במסע הלקוח, בשילוב פילוח לפי תגים המאפשר לשלוח קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים, ולהבטיח רלוונטיות והימנעות מספאם.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
זמן מוגדר: 0מבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 7משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
זמן מוגדר: 0מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 7פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הודעות כוללות קבלת פנים, שחזור עגלה, אישור ועדכון הזמנה, עידוד לרכישה ובקשת ביקורת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הקמפיינים מותאמים אישית לפרופילים שונים של לקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע ספאם ולהגביר רלוונטיות
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשמרת תקשורת רצופה
mensagens personalizadas geram maior engajamento e fidelização
האינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני מפשטת את ניהול הנתונים
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לפרופילי לקוחות חדשים, לבדוק אוטומציות חדשות ממוקדות בהצעות בלעדיות ולחקור אינטגרציות נוספות כדי להעשיר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.