שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 30שחזור עגלה ועדכון שיגור לחוויית לקוח משופרת
Vosser משתמש באוטומציות ובסגמנטציה כדי להעסיק את הלקוחות ולמקסם מכירות מקוונות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית, מעורבות גבוהה יותר של לקוחות שהחלו קניות, שיפור בתקשורת בתהליך השיגור וארגון הקמפיינים לפי סגמנטים, התורם לחוויית קנייה חלקה ואישית יותר.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Vosser היא מותג ארגנטינאי של ביגוד לנשים שמציע בסיסים, טושורות, גופיות, שמלות וצעיפים, במכירה מקוונת ומשלוחים לכל המדינה. קהל היעד הוא נשים שמתעניינות באופנת נשים שמחפשות מוצרי מגוון ואיכות, עם נוחות כגון תשלום בתשלומים. שחזור לקוחות שהחלו קניות but לא סיימו, שמירת מידע על מצב השיגור והימנעות מתקשורת גנרית באמצעות סגמנטציה.
באמצעות אוטומציה של שחזור עגלה נטושה, המותג שולח הודעות ללקוחות שלא השלימו את הרכישה, ומעודד סיום. אוטומציית עדכון השיגור משאירה את הלקוח מעודכן על המשלוח והמעקב אחר ההזמנה. הסגמנטציה משתמשת בתוויות להפרדת קהלים וקמפיינים, כדי להימנע מספאם ולהתאים את ההודעות.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
mantém clientes informados sobre envio
03
מונעת תקשורת גנרית
04
organiza campanhas por segmento
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שחזור הזדמנויות מכירה שאבודות עקב נטישת עגלה ושמירת הלקוח מעודכן בתהליך הרכישה, מבלי לייצר תקשורת גנרית או מופרזת. יישום אוטומציות של שחזור עגלה נטושה ועדכון שיגור באמצעות שיווק ב-WPP, עם סגמנטציה לפי תוויות לכוונן הודעות לקהלים שונים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
שליחת הודעות אוטומטיות על עגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
עדכון אוטומטי של הלקוח על מצב ההזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הודעות מותאמות אישית לפי פרופיל הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת ספאם ומשפרת מעורבות
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני של הצוות
מידע מתמיד מעלה את שביעות רצון הלקוח
אינטגרציה עם מסחר אלקטרוני מקלה תהליכים
הערכת הפעלת אוטומציה של תשלום ממתין להרחבת התמיכה בלקוח ולחקירת סגמנטים חדשים לקמפיינים של רכישה חוזרת והערכה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.