מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה למעורבות עם עצמים פיוטיים
Contem Bolo משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לתקשר חוויות מתנה ביעילות ובאורבח אישי.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שמירה על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, יצירת קצב רכישה חוזרת וארגון הקמפיינים לפי מקטעים ספציפיים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות המתמקדת בחפצים פואטיים ומתנות רגשיות, עם דגש על קרמיקה אמנותית עם שירה, המיועדת לצרכנים המתעניינים בעיצוב ובמתנות מיוחדות. לעדכן לקוחות לגבי הזמנות, לקבל לקוחות חדשים ולערב קהלים ממוקדים כדי להגדיל את הרלוונטיות של התקשורת.
שימוש באוטומציות להודעות ברוכים הבאים, לאישורי הזמנה ולעדכוני משלוח, וכן בקמפיינים המוניים המפולחים לפי תגיות שמזהות קהלים שונים כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
קבלת פנים מותאמת אישית ללקוחות חדשים
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Confirmação automática de pedidos
04
תקשורת ממוקדת שמונעת דואר זבל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שהתקשורת עם הלקוחות תהיה מותאמת אישית ויעילה, תוך הימנעות מהודעות כלליות שעשויות להיתפס כספאם, ולשמור על מעורבות עם קהלים מגוונים. יישום אוטומציות עבור הודעות מפתח במחזור הרכישה ושימוש במקטוב לקמפיינים המוניים, אורגוניזציה של קהלים לפי התנהגות והיסטוריית רכישות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: ברוך הבא: שימוש חוזר
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
אוטומציה של הודעות לקבלת פנים, אישור ועדכוני הזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
פילוח קהל לפי תגים לקמפיינים המוניים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
שליחת הודעות ספציפיות לקבוצות כגון לקוחות חדשים, לקוחות לא פעילים וקונים אחרונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לסנכרון נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מיקוד קהלים חיוני כדי למנוע תקשורת גנרית
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את חוויית הלקוח
הודעות מותאמות אישית מגבירות את המעורבות ואת התפיסה החיובית של המותג
ארגון קמפיינים לפי התנהגות הלקוח מקל על הניהול והתוצאות
להרחיב את השימוש באוטומציות כדי לכלול הודעות על רכישה חוזרת וביקורות, ולשלב ערוצים חדשים להרחבת טווח הקמפיינים הממוקדים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.