משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60אוטומציה חכמה למעורבות ושיחזור באופנת פופ
Cápsulashop משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לשחזר עגלות קנייה, לעודד רכישה ראשונה ולהודיע על המשלוח.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, מצמצם עבודה ידנית בעזרת תקשורת אוטומטית, שומר על הלקוחות מעודכנים ויוצר קצב תקשורת רלוונטי וממוקד שמחזק את הקשר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה בחולצות וטקסטיל נלווה עם הדפסים בלעדיים מתרבות הפופ, המשרתת צעירים וחובבי אופנה קז'ואל ויצירתית, תוך דגש על חוויה מותאמת ותשאול תקשורת ממוקד. לשחזר הזדמנויות מכירה, לעודד את הרכישה הראשונה ולשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי סטטוס ההזמנה, בהימנעות מנוסחים גנריים וספאם.
שימוש באוטומציות שהוגדרו כדי להשיב לקוחות שעזבו את העגלה, לעודד קונים פוטנציאליים ברגע העניין ולעדכן את הלקוח לגבי המשלוח — הכל בתמיכה של סגמנטציה על בסיס תגים לקמפיינים ממוקדים.
01
שחזור עגלות נטושות
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática de envio
04
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על מעורבות הלקוחות בשוק האופנה המקוון התחרותי, למנוע אובדן מכירות עקב עגלות קנייה נטושות ותקשורת כללית שעלולה לגרום לאי עניין או להיתפס כספאם. ליישם את האוטומציות של WPP Marketing לשחזור עגלות, לתמרוץ הרכישה הראשונה ולעדכוני משלוח, בשילוב עם סגמנטציה לפי תגים כדי להתאים אישית הודעות בהתאם לפרופיל ולהתנהגות הלקוח.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: עגלה נוצרה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: השבתת סל קניות: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעה ללקוחות שנטשו את העגלה לאחר הזמן שהוגדר
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
הודעת עידוד שנשלחת ללקוחות שהביעו עניין אך עדיין לא רכשו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון אוטומטי ללקוח לגבי סטטוס המשלוח ומספר מעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מִסוּג בְּתוֹגֵרוֹת (Tag) כדי לשלוח הודעות ספציפיות לציבורים שונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
אוטומציה משולבת מצמצמת מאמץ ידני ומגבירה את היעילות
שמירה על הלקוח מעודכן משפרת את התפיסה והאמון
קמפיינים ממוקדים מגדילים רלוונטיות ומעורבות
להרחיב את השימוש במיקוד עבור קמפיינים רחבי היקף וממוקדים, לחקור אוטומציות נוספות לאישור הזמנה ולרכישה חוזרת, ולנטר ברציפות את חוויית המשתמש לצורך התאמות ושיפורים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.