שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60אוטומציה חכמה למעורבות ושחזור בעולם הפופ
Cápulashop משתמשת באוטומציות וקטגוריות כדי לשחזר עגלות, לעודד קנייה ראשונה וליידע על משלוחים.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מצמצמת עבודה ידנית עם תקשורת אוטומטית, שומרת על לקוחות מעודכנים, ויוצרת רצף קשר רלוונטי וממוקד שמחזק את הקשר
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמחה בחולצות ואביזרים עם דפסים ייחודיים לתרבות הפופ, משרתת צעירים ואוהבי אופנה קזואלית ויצירתית, עם דגש על חוויה מותאמת אישית ותקשורת ממוקדת. שחזור הזדמנויות מכירה, עידוד קנייה ראשונה, ושמירה על הלקוחות מעודכנים במצב ההזמנה, הימנעות מהודעות כלליות וספאם.
שימוש באוטומציות שנקבעו לשחזור לקוחות שנטשתי את העגלה, לעודד קונים פוטנציאליים ברגע העניין ולעדכן את הלקוח על המשלוח, הכל באמצעות מיפוי לפי תגים לקמפיינים ממוקדים.
01
שיקום עגלות נטושות
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática de envio
04
תקשורת ממוקדת ואישית
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על מעורבות לקוחות בשוק תחרותי של אופנה מקוונת, הימנעות מאיבוד מכירות בגלל עגלות נטושות ותקשורת כללית שעלולה לייצר חוסר עניין או ספאם. יישום אוטומציות של WPP Marketing לשחזור עגלת קניות, עידוד הרכישה הראשונה ועדכון משלוחים, בשילוב מיפוי לפי תגים להתאמה אישית של ההודעות לפי הפרופיל והתנהגות הלקוח.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: יצירת כרטיס: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה משדרת הודעה ללקוחות שניטשו את העגלה לאחר זמן שהוגדר
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
הודעת עידוד שנשלחת ללקוחות שמראים עניין אך עדיין לא קנו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון אוטומטי של מצב המשלוח והמעקב אחר הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה לפי תגים לשליחת הודעות ייחודיות לקהלים שונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
אוטומציה משולבת שמפחיתה עבודה ידנית ומגברת יעילות
שמירת הלקוח מעודכן משפרת את התפוס והאמון
קמפיינים ממוקדים Increasing relevant and engagement
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים במאסה ממוקדים, חקירת אוטומציות נוספות לאישור הזמנה וקנייה חוזרת, ומעקב מתמשך אחר החוויה לצורך התאמות ושיפורים.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.