שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת מותאמת בעיצוב ידני
ConcretaFG משתמשת באוטומציות ובפלח שוק כדי לשפר את התקשורת ואת חוויית הרכישה של חלקים ייחודיים מבטון וגרניליט.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, הגברת שביעות רצון הלקוחות מהעברת מידע מדויק בזמן אמת, וארגון קמפיינים ממוקדים המחזקים את הקשר ומעודדים רכישות חוזרות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
ConcretaFG מציעה פריטי דקורציה בלעדיים בעבודת יד מבטון וגרניליט לשיפור חללים למגורים. קהל היעד הוא צרכנים המתעניינים בעיצוב הבית ופריטי אומנות ייחודיים. החברה מוכרת באינטרנט עם הנחות לרכישה ראשונה ותשלום באמצעות PIX, באמצעות הפלטפורמה Nuvemshop. שפרו את התקשורת עם הלקוחות בעזרת אוטומציות המאשרות הזמנות ומעדכנות על משלוח, ופלחו קהלים כדי למנוע הודעות כלליות וספאם, ובכך לקדם חוויה מותאמת ויעילה.
אוטומציה פעילה לאישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ועדכון רציף של סטטוס המשלוח, לשמירה על הלקוח במידע. פילוח קהל לפי תגיות כדי לכוון קמפיינים והודעות ספציפיות בהתאם לפרופיל ולתנהגות הלקוח.
01
הפחתת עבודה ידנית בתקשורת
02
הלקוח קיבל עדכון על הזמנות ומשלוחים
03
תקשורת מותאמת אישית באמצעות סגמנטציה
04
Evita mensagens genéricas e spam
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת ללקוחות של חנות מכירות מקוונת לעיצוב בעבודת יד, תוך הימנעות מהודעות גנריות ושמירה על עדכון הלקוח לאורך כל תהליך הרכישה והמשלוח. יישום אוטומציות לאישור הזמנה ועדכוני משלוח, וכן פילוח באמצעות תיוגים לקמפיינים ממוקדים, הימנעות מספאם וקידום הודעות רלוונטיות לפרופילי לקוחות שונים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה פעילה לאישור הזמנות אוטומטי
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אוטומציה פעילה לעדכון סטטוס המשלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות ממוקדות לקהלים כגון לקוחות חדשים ולקוחות פעילים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
סגמנטציה חיונית כדי למנוע תקשורת כללית
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
קמפיינים מותאמים אישית מחזקים את הקשר עם הלקוח
העריכו את הפעלת אוטומציה של הודעת קבלה עבור לקוחות חדשים וחקרו קמפיינים המוניים ממוקדים להגדלת מעורבות ושימור, תוך שמירה על התאמה אישית והימנעות מתקשורת גנרית.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.