מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה למעורבות יעילה באופנת פלוס סייז
EFITNESS משתמשת ב-WPP Marketing לאוטומציות וקמפיינים ממוקדים, משפרת את התקשורת עם לקוחות בגודל פלוס.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בניהול תקשורת, שיפור המעורבות עם הלקוחות באמצעות הודעות רלוונטיות, שמירת מעורבות הלקוחות ועדכניים בנוגע להזמנות ולתשלומים, וארגון יעיל של הקמפיינים לפי סגמנטים שונים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
EFITNESS היא מותג המתמחה באופנת פלוס סייז, המציע בגדים עם טכנולוגיה בלעדית של אטימה ואפס שקיפות, המתמקד בלוקים בלעדיים למידות פלוס סייז. פעיל בתחום אופנת נשים במידות גדולות, שואף לחדשנות ונוחות ללקוחותיו. שימור הלקוחות מעודכנים בנוגע להזמנות, עידוד רכישה ראשונה, תזכורות לתשלומים בלתי משולמים, הודעות על ביטולים וקידום קמפיינים ממוקדים לסוגי לקוחות שונים, תוך מניעת הודעות כלליות ודואר זבל.
שימוש באוטומציות מוגדרות להודעות אישור הזמנה, עדכון משלוחים, עידוד לרכישה ראשונה, תזכורות לתשלום בלתי משולם והודעות ביטול. קמפיינים המוניים לפי תגים המזהים קהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים ורוכשים אחרונים, מבטיחים תקשורת מכוונת ורלוונטית.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת תקשורת יעילה ומותאמת לקהל ממוקד של אופנה במידות גדולות, המנעות מספאם והודעות גנריות, תוך שמירה על לקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה והאחריות after-sales. יישום אוטומציות של WPP Marketing להודעות מפתח במחזור הקנייה ושימוש בקמפיינים ממותגים לפי תגים כדי לשגר הודעות ספציפיות לקבוצות לקוחות שונות, אופטימיזציה של יחסים וחווית הצרכן.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילה · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: יצירת כרטיס: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הזמנה משולמת: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה של הודעות בשלבים של ההזמנה והתשלום
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
שיגור ממוקד לקהלים ספציפיים כמו לקוחות חדשים ולא פעילים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes
האוטומציה משפרת את היעילות התפעולית
תקשורת מותאמת אישית מחזקת את הקשר
אינטגרציה עם חנויות מסחר אלקטרוני היא חיונית לנתונים מדויקים
שיפור נוסף בסגמנטציה לקטגוריות חדשות של לקוחות, חקר אוטומציות חדשות לרכישה חוזרת והערכה, והרחבת השימוש בקמפיינים ממותגים לחיזוק הנאמנות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.