משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות נטושות עבור מוצרים דיגיטליים
Murbi Company משתמשת באוטומציה לשחזור עגלת הקניות של WPP Marketing כדי לשחזר לקוחות ולהימנע מהודעות גנריות.
סיכום: משפר את שיחזור הלקוחות בעלי כוונת רכישה, מצמצם עבודת יד בתקשורת, שומר על העניין של הלקוח ומארגן קמפיינים לפי מגזר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
לחברת Murbi Company יש אתר מוגן בסיסמה עם גישה מוגבלת, הפועל קרוב לוודאי בתחום המוצרים הדיגיטליים או השירותים המקוונים. האתר אינו מציג מידע ציבורי מפורט, מה שמקשה על הגדרת קהל היעד במדויק, אך מצביע על הצעת שירותים דיגיטליים. לשכנע מחדש לקוחות שהחלו את תהליך הרכישה ולא השלימו אותו, כדי להגביר את סיכויי ההמרה מבלי לשלוח תקשורת גנרית או ספאם.
האוטומציה שולחת הודעות ממוקדות ללקוחות שוויתרו על עגלת הקניות לאחר תקופה שהוגדרה, באמצעות תוויות לזיהוי והפרדת קהלים, ומבטיחה תקשורת ממוקדת ויעילה.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
הפחתת עבודה ידנית
03
תקשורת ממוקדת ורלוונטית
04
שמירה על עניין הלקוח
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לפעול באתר עם גישה מוגנת ומידע ציבורי מועט זמין, לשמור על מעורבות הלקוחות ולהשיב הזדמנויות מכירה מבלי ליצור ספאם או הודעות לא רלוונטיות. יישום האוטומציה לשחזור עגלה נטושה של WPP Marketing, עם פילוח מבוסס תגים לשליחת הודעות ממוקדות ורלוונטיות ללקוחות שלא השלימו את הרכישה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
identificação de clientes com carrinho abandonado
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחה אוטומטית של הודעות לאחר הזמן שמוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מִסוּגֵג על‑פי תוויות למִיקּוּד
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הימנע/י מהודעות גנריות או מהספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
חשיבות הסגמנטציה כדי למנוע תקשורת כללית
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ושומרת על מעורבות הלקוחות
אפילו עם מידע מוגבל, ניתן לבנות תוכניות יעילות
העריכו הפעלת אוטומציות נוספות, כגון הודעות קבלת פנים וקמפיינים מקוטעים לפרופילי לקוחות שונים, להרחבת המעורבות וחזרת הרכישות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.