מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 21 · עם מדיהפילוח ואוטומציה לשימור לקוחות מזון קפוא
Myraka Almacén De Frío משתמשת באוטומציה ובסגמנטציה כדי לעודד רכישות חוזרות ולהימנע מתקשורת כללית.
סיכום: מסייע לשחזר הזדמנויות מכירה, מצמצם את העבודה הידנית של הצוות, שומר על הלקוחות מעודכנים ויוצר קצב יעיל לרכישה חוזרת.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה במזון קפוא, עם מגוון הכולל פירות, ירקות, מצופים, קינוחים, מוצרים ללא גלוטן, אפשרויות צמחוניות וטבעוניות, דגים וארוחות מוכנות. קהל היעד הם צרכנים המחפשים נוחות, אפשרויות למגבלות תזונתיות ומזון קפוא איכותי. לעודד רכישות חוזרות ולשמור על לקוחות פעילים באמצעות תקשורת ממוקדת ואוטומטית, תוך הימנעות מהודעות כלליות וספאם.
שימוש באוטומציה לשליחת קופוני הנחה ללקוחות לאחר הרכישה, וסגמנטציה לפי תגים לקמפיינים המוניים המיועדים לקהלים ספציפיים כגון לקוחות חדשים, לקוחות לא פעילים והלקוחות הטובים ביותר.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
03
הפחתת עבודה ידנית באמצעות אוטומציה
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
שמירה על מעורבות הלקוחות בשוק תחרותי על ידי מניעת שליחת הודעות כלליות שגורמות לאי-מעורבות או שמסווגות כספאם. יישום אוטומציה לרכישה חוזרת עם קופון ושימוש נרחב במסעות פרסום המוניים ממוקדים בעזרת תגיות לשליחת הודעות מותאמות ורלוונטיות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נרחב
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
מִפּוּחַ קהלים על ידי תגיות ספציפיות
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
04
שליחת קמפיינים המוניים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
אוטומציה לשליחת קופונים לאחר רכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
מעקב אחר מעורבות והתאמת מסעות הפרסום
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
השלבים הבאים להגדרה.
הפילוח מונע שחיקה במותג עקב הודעות גנריות
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
תקשורת רלוונטית מגדילה את הסיכויים לקנייה חוזרת
שימוש בקופונים יעיל להחייאת לקוחות
להרחיב את השימוש באוטומציות כדי לכלול תזכורות לתשלום ואישורי הזמנה, וכן לחקור פילוח חדש לקמפיינים מותאמים אישית עוד יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.