הפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 21 · עם מדיהמיקוד ואוטומציה לשימור לקוחות של מזונות קפואים
Myra חנות הקירור משתמשת באוטומציה וסגמנטציה כדי לעודד רכישה חוזרת ולהימנע מתקשורת גנרית.
סיכום: סיוע בשחזור הזדמנויות מכירה, הפחתת העבודה הידנית של הצוות, שמירה על הידיעה של הלקוחות ויצירת שושלת יעילה לרכישה חוזרת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמחה במזונות קפואים, המציעה מגוון הכולל פירות, ירקות, חבילות, קינוחים, מוצרים ללא גלוטן, צמחוניים, טבעוניים, דגים ומנות מוכנות. קהלי היעד הם צרכנים המחפשים נוחות, אפשרויות גם לתזוזות תזונתיות ומזונות קפואים איכותיים. קידום רכישות חוזרות ושימור לקוחות באמצעות תקשורת ממוקדת ואוטומטית המונעת הודעות גנריות וספאם.
שימוש באוטומציה לשליחת קופוני הנחות ללקוחות לאחר הקנייה, מיקוד לפי תגים לקמפיינים המוניים הממוקדים לקהלים ספציפיים כמו לקוחות חדשים, לקוחות לא פעילים ולקוחות מובילים.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
תקשורת ממוקדת ואישית
03
הפחתת עבודה ידנית באמצעות אוטומציה
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירת המעורבות של הלקוחות בשוק תחרותי, תוך הימנעות מהודעות גנריות הגורמות לאי-עניין או נחשבות לספאם. יישום אוטומציה של רכישה חוזרת עם קופון ושימוש נרחב בקמפיינים המוניים ממוקדים באמצעות תגים לשליחת הודעות מותאמות ורלוונטיות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נרחב
שימוש אחרון: תשלום על הזמנה: שימוש חד פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
מיקוד קהלים לפי תגים ספציפיים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
04
שליחת קמפיינים המוניים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
אוטומציה לשליחת קופונים לאחר קנייה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
ניטור המעורבות והתאמת הקמפיינים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת עיגול פגיעה במותג על ידי הודעות כללתיות
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
תקשורת רלוונטית מעלה את סיכויי הרכישה החוזרת
שימוש בקופונים יעיל להחיות לקוחות
הרחבת השימוש באוטומציות לכלול תזכורות תשלום ואישור הזמנה, ובכלל זאת חקר פלטפורציות מיקוד חדשות לקמפיינים מותאמים יותר.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.