מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהמעורבות מותאמת ואוטומציות ששומרות על לקוחות מחוברים
Tanti Store משתמשת באוטומציות ובפילוח לתקשורת יעילה ולחיזוק נאמנות לקוחות שאוהבים חיות מחמד.
סיכום: עוזר להשיב הזדמנויות מכירה, מצמצם עבודה ידנית באמצעות תקשורת אוטומטית, שומר על עדכון הלקוחות לגבי סטטוס ההזמנות ויוצר תדירות לרכישות חוזרות, ובכך מחזק את הקשר עם קהל חובבי חיות המחמד.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה במוצרי חיות מחמד, ומציעה מבחר רחב של פריטים כגון בגדים, אביזרים, מיטות, היגיינה, תרופות ומזון, המתמקדת בנוחות לבעלי חיות מחמד וחובבי בעלי חיים. להבטיח תקשורת מותאמת ואפקטיבית עם הלקוחות, להגביר את המעורבות, לצמצם נטישת עגלה ולעודד רכישות חוזרות.
שימוש באוטומציות המוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, לשחזור עגלות נטושות, לעידוד הרכישה הראשונה, לעדכון על משלוחים, להזכרת תשלומים מושהים ולאישור הזמנות. קמפיינים ממוקדים מונעים מסרים גנריים על ידי אספקת תוכן ספציפי לקהלים כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
שחזור עגלות נטושות
02
תקשורת מותאמת אישית
03
Redução de trabalho manual
04
היעורבות מתמשכת
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על הלקוח מעורב ומעודכן בשוק תחרותי, על ידי הימנעות מתקשורת כללית שעשויה להיתפס כספאם והפחתת נטישת עגלת הקניות. יישום אוטומציות וסגמנטציה באמצעות WPP Marketing, עם הודעות מותאמות אישית לקהלים ולרגעים שונים במסע הרכישה, המשולבות בפלטפורמת המסחר האלקטרוני.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש חוזר
שימוש אחרון: עגלת קניות נוצרה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: ברוך הבא: שימוש חוזר
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה באמצעות תגיות עבור קהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Envio de mensagens personalizadas para evitar spam
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעדכונים אוטומטיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
מעקב והתאמת הקמפיינים בהתאם להתנהגות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
תקשורת מותאמת מחזקת את הקשר עם הלקוחות
אינטגרציה עם e‑commerce חיונית לעדכונים בזמן אמת
לשפר פילוחים על בסיס התנהגות רכישה ולחקור אוטומציות חדשות לתמיכה לאחר המכירה ולהערכת לקוחות, במטרה להאריך את מחזור חיי הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.