מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילההגברת מעורבות אישית ואוטומציות שמוצרות לקוחות מחוברים
טנטי סטור משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לספק תקשורת יעילה ולבנות נאמנות של חיות מחמד שאוהבות את המותג.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מקטין עבודה ידנית עם תקשורת אוטומטית, משאיר את הלקוחות מעודכנים על סטטוס ההזמנות ומייצר סדר עדיפויות מחודשת לרכישה, מחזק את הקשר עם קהל חובבי חיות המחמד.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמחה במוצרים לחיות מחמד, המציעה מגוון רחב של פריטים כמו בגדים, אביזרים, מיטות, היגיינה, תרופות ותזונה, ומתמקדת בנוחות לבעלי ולחובבי חיות מחמד. מבטיחה תקשורת מותאמת ואפקטיבית עם לקוחות, מגדילה מעורבות, מצמצמת נטישת עגלות ומחזקת חידוש רכישות.
שימוש באוטומציות מוגדרות לקבלת פנים ללקוחות חדשים, שחזור עגלות נטושות, עידוד רכישה ראשונה, עדכוני משלוחים, תזכורות לתשלום ממתין ואישור הזמנות. קמפיינים ממוקדים מונעים הודעות כלליות, ומכוונים תכנים ספציפיים לקהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים חוזרים.
01
שיקום עגלות נטושות
02
תקשורת מותאמת אישית
03
Redução de trabalho manual
04
מעורבות מתמשכת
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על הלקוח מעורב ומעודכן בשוק תחרותי, תוך כדי הימנעות מתקשרות כללית שנחשבת לספאם והפחתת נטישת עגלות. יישום אוטומציות ומיקוד דרך WPP Marketing, עם הודעות מותאמות אישית לקהלים ולשלבים שונים במסע הרכישה, המשולבות בפלטפורמת המסחר האלקטרוני.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שיחזור עגלות: שימוש חוזר
שימוש אחרון: עגלת קניות יצירתית: שימוש חוזר
שימוש אחרון: ברוך הבא: שימוש תדיר
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
מיקוד באמצעות תוויות לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Envio de mensagens personalizadas para evitar spam
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעדכון אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
ניטור והתאמת הקמפיינים בהתאם להתנהגות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
תקשורת מותאמת אישית מחזקת את הקשר עם הלקוחות
אינטגרציה עם חנות אלקטרונית חיונית לעדכונים בזמן אמת
שפר סגמנטציה על פי התנהגות רכישה וחתור לחדש אוטומציות לתמיכה לאחר המכירה והערכת ביצועים, מאריך את מחזור החיים של הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.