משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילהHenrikei Artes מגדילה מכירות באמצעות אוטומציות ומטרגטינג | WPP Marketing
Henrikei Artes משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי להשיב עגלות ולהודיע ללקוחות.
סיכום: שיפור תפעולי בהשבת עגלות נטושות, צמצום עבודה ידנית באמצעות שליחה אוטומטית של הודעות, שמירה על עדכון הלקוחות לגבי ההזמנות שלהם ויצירת קצב תקשורת ממוקד המעדיף מעורבות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Henrikei Artes היא חנות מקוונת המתמחה בחומרי יצירה כגון אפליקציות, מסרקים/קשתות לשיער, סרטים ופונפונים, עם משלוח חינם בכל ברזיל ואפשרויות תשלום נוחות. קהל היעד שלה הוא אומנים וצרכנים שמתעניינים באופנה ועזרים בעבודת יד. התוכנית שואפת לשחזר הזדמנויות מכירה, לעודד רכישה ראשונה, לשמור על הודעה ללקוחות לגבי סטטוס הזמנות ותשלומים, ולהימנע מתקשורת כללית באמצעות פילוח קהל.
משתמש באוטומציות שהוגדרו לשחזור עגלת קניות שעזבו, לתמרוץ לקיחת הרכישה הראשונה, לעדכוני משלוח, לתזכורת לתשלום מושהה ולאישור אוטומטי של הזמנות. המקטוע נעשה באמצעות תגיות שמזהות פרופילים שונים של לקוחות כדי לשלוח הודעות ממוקדות.
01
שחזור עגלות נטושות
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
תזכורת לתשלום ממתין
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להשאיר את הלקוחות מעורבים ולשחזר מכירות בשוק תחרותי, תוך הימנעות מהודעות גנריות שעשויות להיתפס כבלתי רלוונטיות או כספאם. יש להטמיע אוטומציות של WPP Marketing לשליחת הודעות מותאמות וממקדמות, המשולבות במערכת הסחר האלקטרוני, ולהבטיח תקשורת יעילה ברגעים אסטרטגיים במסע הלקוח.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: עגלה נוצרה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות ברגעים אסטרטגיים במסע הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
מִסּוּג עַל־ידי תויות מזהה פרופילי לקוחות מובחנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
ההודעות מותאמות אישית בהתאם לפרופיל הקהל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הטמעה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני מאפשרת שימוש נרחב באוטומציות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הפילוח מפחית את הסיכונים לדואר זבל ומגביר את הרלוונטיות של ההודעות
אוטומציה מייעלת תהליכים ומשחררת את הצוות למשימות אחרות
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
אינטגרציה יעילה בין הפלטפורמה לאוטומציה חיונית לתוצאות
להרחיב את השימוש במ_segmentation_ לקמפיינים המוניים ממוקדים, לחקור אוטומציות חדשות לרכישה חוזרת ובקשות חוות דעת, ולשפר אינטגרציות לתמיכה יעילה יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.