מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות המחזקות את חוויית ה‑pet friendly
Cãomigo משתמשת באוטומציות ובמקטעים כדי לערב בעלי חיות מחמד במהלך טיולים ובאירועים ידידותיים לחיות מחמד.
סיכום: שיפור בארגון הקמפיינים לפי פילוח, יעילות גבוהה יותר בתקשורת, צמצום עבודה ידנית ושמירה על הלקוחות מעודכנים ומעורבים לאורך כל מסע הרכישה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Cãomigo היא פלטפורמה ברזילאית המתמקדת בתיירות ידידותית לחיות מחמד, ומציעה טיולים, יציאות ואירועים בלעדיים לבעלי חיות המחמד המחפשים חוויות בטוחות ומהנות לצד חיותיהם. שמרו על לקוחות מעודכנים ומעורבים ועודדו רכישות חוזרות באמצעות תקשורת מותאמת אישית ואוטומציות שמלוות את מחזור הרכישה.
שימוש באוטומציות המוגדרות להודעות קבלת פנים, שחזור עגלת קניות נעזבת, עדכוני משלוח, תזכורות לתשלום תלוי ואישור הזמנה. קמפיינים המוניים נשלחים עם פילוח על בסיס תגים לקהלים ספציפיים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מפחית עבודת ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר קידנציה לרכישה חוזרת
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
למשוך קהל מגוון של בעלי חיות מחמד שמתעניינים בתיירות ובאירועים, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית והימנעות מהודעות כלליות שעלולות להיתפס כלא חשובות או כספאם. ליישם אוטומציות הודעות שמלוות את הלקוח מהברכה ועד לאישור ההזמנה, וכן קמפיינים המוניים המפולחים לפי תגיות שמארגנות את הקהלים לפי התנהגות ופרופיל.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נרחב
שימוש אחרון: ההזמנה הושלמה: שימוש חד-פעמי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
אוטומציה של הודעות לקבלה, עגלה נטושה, עדכון משלוח, תשלום ממתין ואישור הזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים המוניים עם פילוח מבוסס תגיות לקהלים ספציפיים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
שילוב עם פלטפורמת Wix לסנכרון נתונים והזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente
שמירה על הלקוח מעודכן לאורך כל המסע מחזקת את הקשר
לשפר עוד יותר את המיקוד על בסיס נתוני התנהגות ולבחון אוטומציות חדשות לתמיכה והערכה לאחר-אירוע, כדי להרחיב את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.