מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה למעורבות ומידע שוטף של לקוחות Vanilla Store
Vanilla Store משתמשת באוטומציות לקבלת פנים, שיקום עגלות והודעה ללקוחות ביעילות.
סיכום: צמצום עבודת יד, שיפור יעילות בתקשורת עם לקוחות, שחזור הזדמנויות מכירה ותחזוקה של הלקוח המעודכן במהלך תהליך הרכישה והמשלוח.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Vanilla Store היא חנות אופנה באונליין המציעה מראות אופנתיים ואלגנטיים לנשים מודרניות המחפשות פריטים מקיפים, עם משלוח מהיר ומדיניות ללא החלפות או החזרות במבצעים. שיפור הקשר עם הלקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות שמברכות לקוחות חדשים, משחזרות עגלות נטושות, מאשרות הזמנות ומעדכנות על משלוח, ליצירת חוויית רכישה חלקה ומידעית.
באמצעות פלטפורמת WPP Marketing, Vanilla Store משתמשת באוטומציות שנקבעו לשליחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים, חידוש לקוחות שנטשו את העגלה, אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות ועדכון הלקוחות במצב המשלוח ובעקיבת המוצרים.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
אישור אוטומטי של הזמנות
04
עדכונים שוטפים על משלוחים ומעקב
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על קשר יעיל ומותאם אישית עם לקוחות בשלבים שונים של מסע הקנייה, במניעת אובדן מכירות עקב נטישת עגלה ובהפחתת עבודת יד בתקשורת. יישום אוטומציות ששולחות הודעות מפולחות ואוטומטיות לקהלים שונים, כמו לקוחות חדשים וקונים שנטשו עגלה, וכן אישורים ועדכונים השומרים על לקוחות מעודכנים בלי צורך בהתערבות ידנית מתמדת.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
אוטומציה פעילהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהאיך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שחזור אוטומטי של לקוחות שנטשו את העגלה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת עדכונים על מצב המשלוח ובעקיבת המוצרים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
אוטומציה משולבת מפחיתה את הצורך בתקשורת ידנית
שמירת המידע על הלקוח מגבירה את הביטחון הרכישה
שחזור עגלות מונע אובדן מכירות פוטנציאליות
הודעות אוטומטיות מותאמות משפרות את המעורבות
לבחון את האפשרות ליישם סיווג לקמפיינים המוניים ולחקור תכונות נוספות של רכישה מחדש והערכת לקוחות לחיזוק הקשר עם הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.