מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה למעורבות ומידע רציף ללקוחה Vanilla Store
Vanilla Store משתמשת באוטומציות כדי לקבל לקוחות, לשחזר עגלות ולהודיע ללקוחות ביעילות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית, הגדלת היעילות בתקשורת עם לקוחות, שחזור הזדמנויות מכירה ושמירה על הלקוח מעודכן לאורך כל תהליך הרכישה והמשלוח.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Vanilla Store היא חנות מקוונת לאופנת נשים המציעה לוקים אלגנטיים ומעוצבים לנשים מודרניות המחפשות פריטים בסיסיים, עם משלוח מהיר ומדיניות של אי-החלפות ואי-החזרות במבצעים. שפרו את הקשר עם הלקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות שמקבלות לקוחות חדשים, משחזרות עגלות עזובות, מאשרות הזמנות ומעדכנות על המשלוח, ומבטיחות חוויית קנייה חלקה ומפורטת יותר.
באמצעות פלטפורמת WPP Marketing, Vanilla Store משתמשת באוטומציות המוגדרות כדי לשלוח הודעות ברכה ללקוחות חדשים, לשחזר לקוחות שנטשו את העגלה, לאשר באופן אוטומטי הזמנות שאושרו ולשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי סטטוס המשלוח ומעקב המוצרים.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
אישור הזמנה אוטומטי
04
עדכונים שוטפים על משלוח ומעקב
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להשאיר קשר יעיל ומותאם אישית עם לקוחות בשלבים שונים של מסע הרכישה, למנוע אובדן מכירות עקב עזיבת עגלה ולהפחית את העבודה הידנית בתקשורת. יישום אוטומציות ששולחות הודעות ממוקדות ואוטומטיות לקהלים שונים — כגון לקוחות חדשים וקונים שעזבו את העגלה — וכן אישורים ועדכונים שמעדכנים את הלקוח מבלי לדרוש התערבות ידנית רציפה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהאיך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שחזור אוטומטי של לקוחות שנטשו את העגלה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת עדכונים על מצב המשלוח ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה משולבת מפחיתה את הצורך בתקשורת ידנית
שמירה על הלקוח מעודכן מגדילה את הבטחון ברכישה
שחזור עגלה מונע אובדן של מכירות פוטנציאליות
הודעות אוטומטיות מותאמות אישית משפרות את המעורבות
להעריך את היתכנות יישום פילוח בקמפיינים המוניים ולחקור תכונות נוספות לרכישה חוזרת ולביקורת כדי לחזק עוד יותר את הקשר עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.