מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה למעורבות מותאמת אישית בלובן
Luben משתמש באוטומציות וסגמנטציה כדי לשמור על לקוחות מעודכנים ומעורבים עם מוצרים ידידותיים לחיות מחמד.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחית עבודה ידנית בתקשורת, משאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ויוצר תדירות רכישה מחדש באמצעות קמפיינים מסווגים ורלוונטיים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Luben היא חנות חיות ידידותית בארגנטינה שמציעה נרות, עיצוב, ביגוד ואביזרים בהשראת חיות מחמד, ומתמקדת במוצרים לבית ובעיצוב עם נושא חיות מחמד. קהל היעד שלה הם חובבי חיות מחמד ואנשים המחפשים מוצרים דקורטיביים נושאים. לשמור על הלקוחות מעודכנים ומעורבים, לשפר את חווית הקנייה ולחזק את הקשר עם קהלים מסווגים, תוך הימנעות מתקשורת גנרית וספאם.
Luben משתמשת באוטומציות שהוגדרו לשליחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישורי הזמנה אוטומטיים ועדכונים על משלוחים ומעקב. בנוסף, היא מבצעת קמפיינים מסווגים לפי תוויות לקהלים שונים, כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
שמירה על הלקוחות מעודכנים בנוגע להזמנות ומשלוחים
04
evita comunicação genérica e spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
לעודד מעורבות של לקוחות באופן מותאם ויעיל, להימנע מתקשורת גנרית ומעודף הודעות, וכן לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי מצב ההזמנות והמשלוחים. יישום אוטומציות להודעות ברכה, אישורי הזמנות ועדכוני משלוחים, בשילוב סגמנטציה למשלוח קמפיינים ספציפיים לקהלים שונים, תוך שימוש בתוויות לארגון הסגמנטים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של ברכות ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
atualização automática de envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מיקוד לפי תוויות לקהלים שונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת קמפיינים מסווגים המונעים הודעות גנריות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה משפרת את הרלוונטיות של התקשורת
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה יעילות
manter clientes informados fortalece relacionamento
הימנעות מספאם היא חיונית למעורבות
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקהלים חדשים, חקר קמפיינים של רכישה מחדש והערכה, ושילוב תכונות חדשות לתמיכה בלקוחות באמצעות אוטומציות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.