מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהVertiqo אופטימיזציה של תקשורת ומעורבות עם אוטומציות וסגמנטציה חכמה
Vertiqo משתמש באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את החוויה והתקשורת עם הלקוחות.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, משאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, יוצר קצב תקשורת רלוונטי ומפחית את העבודה הידנית בניהול ההודעות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Vertiqo היא חנות מקוונת המתמקדת באופנה ואביזרים, שמציעה מבצעים כמו משלוח חינם והנחות, במטרה לשפר את חווית הקנייה והקשר עם הצרכנים שלה. התוכנית שואפת לאוטומציה של התקשורת עם לקוחות בשלבים השונים של המסע, להגדיל את שחזור העגלות שהושארו, לאשר הזמנות ולשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי המשלוח, בנוסף לסגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים.
אוטומציות שהוגדרו כוללות הודעות ברכה ללקוחות חדשים, שחזור עגלות שהושארו לאחר 60 דקות, אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ועדכונים על משלוח ומעקב. הקמפיינים משתמשים בסגמנטציה עם תוויות כדי להימנע מתקשורת גנרית וספאם.
01
שיקום עגלות נטושות
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון משלוחים ומעקב
04
הודעות מותאמות אישית לפי סגמנט
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שיפור המעורבות וחווית הלקוח, הפחתת עזיבת העגלה ומניעת הודעות גנריות שיכולות להתפס כספאם. יישום אוטומציות לשלבים קריטיים במסע הקנייה ושימוש בסגמנטציה באמצעות תוויות לשליחת קמפיינים מותאמים אישית, להבטיח הודעות ממוקדות ורלוונטיות לכל קהל.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעת ברכה ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שחזור עגלות שהושארו מתרחש לאחר 60 דקות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הזמנות שאושרו מקבלות אישור אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הלקוחות נשארים מעודכנים עם עדכוני משלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
הקמפיינים משתמשים בסגמנטציה באמצעות תוויות כדי להימנע מספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
הודעות בזמן מגדילות את סיכויי השחזור של מכירות
שמירת הלקוח מעודכן מייצרת אמון ושביעות רצון
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים בהיקף, חקר אוטומציות חדשות לרכישה חוזרת והערכת שירות, ושילוב משוב לשיפור התמיכה בלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.