מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהVertiqo משפרת תקשורת ומעורבות באמצעות אוטומציות וסגמנטציה חכמה
Vertiqo משתמשת באוטומציות ובמקטוע לשיפור חוויית הלקוח והתקשורת.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנותיהם, יוצר רצפי תקשורת רלוונטיים ומפחית את העבודה הידנית בניהול הודעות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Vertiqo היא חנות מקוונת המתמקדת באופנה ואביזרים, שמציעה מבצעים כגון משלוח חינם והנחות, במטרה לשפר את חוויית הקנייה ואת מערכת היחסים עם הלקוחות. התוכנית שואפת לאוטומט את התקשורת עם הלקוחות בשלבים שונים של מסע הלקוח, להגביר את השחזור של עגלות נטושות, לאשר הזמנות ולשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי המשלוח, וכן לבצע סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים.
האוטומציות המוגדרות כוללות הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים, שחזור עגלות עזובות לאחר 60 דקות, אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ועדכונים לגבי משלוח ומעקב. הקמפיינים משתמשים בסגמנטציה מבוססת תגיות כדי למנוע תקשורת גנרית וספאם.
01
שחזור עגלות נטושות
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון משלוח ומעקב
04
הודעות מותאמות לפי מקטע
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשפר את מעורבות הלקוחות וחוויית הלקוח על‑ידי הפחתת נטישת עגלה ומניעת הודעות כלליות העלולות להיתפס כספאם. ליישם אוטומציות לשלביה הקריטיים של מסלול הרכישה ולהשתמש בסגמנטציה מבוססת תגיות לשליחת קמפיינים מותאמים אישית, ולוודא מסרים ממוקדים ורלוונטיים לכל קהל.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעת ברכה ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שחזור עגלות נטושות מתבצע לאחר 60 דקות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
ההזמנות שאושרו מקבלות אישור אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
לקוחות נשמרים מעודכנים עם עדכונים על המשלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
הקמפיינים משתמשים במיקוד מבוסס תגיות כדי למנוע דואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
הודעות בזמן מגבירות את הסיכויים לשחזור מכירות
שמירה על הלקוח מעודכן מייצרת אמון ושביעות רצון
להרחיב את השימוש במיקוד לקמפיינים המוניים, לחקור אוטומציות חדשות לרכישה חוזרת ולביקורות, ולשלב משובים כדי לשפר את שירות הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.