מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה משולבת לתקשורת ממוקדת ויעילה
Ctba.Shop משתמש באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת וחווית הלקוח.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, שמירת הלקוחות מעודכנים לאורך כל מסע הרכישה וארגון הקמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים, מה שתורם למעורבות ולשביעות רצון רבה יותר.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Ctba.Shop הוא שוק מקוון שמציע מגוון רחב של מוצרים מיובאים ומקומיים, כולל אביזרים, בריאות, יופי, בית, אלקטרוניקה, אופנה, ספורט וחנויות חיות מחמד, משרת צרכנים בכל ברזיל באמצעות הפלטפורמה Nuvemshop. שיפור התקשורת עם הלקוחות, שמירתם מעודכנים ומעורבים, בנוסף לארגון קמפיינים ממוקדים לקהלים שונים, כדי להימנע מתקשורת גנרית וספאם.
אוטומציה של הודעות לקבלת פנים ללקוחות חדשים, אישור הזמנות ועדכון על המשלוח, משולבת בפלטפורמת Nuvemshop. שימוש בסגמנטציה לפי תוויות להפרדת קהלים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים, מאפשרת קמפיינים ממוקדים ורלוונטיים.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון שוטף על משלוחים ומעקב
04
תקשורת ממוקדת המונעת ספאם
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
ניהול תקשורת יעילה בשוק מקוון עם מגוון רחב של קטגוריות וקהלים שונים, כדי להימנע מספאם ולשמור על הלקוח תמיד מעודכן ומעורב. יישום אוטומציות של קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון על המשלוח, בנוסף לסגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים, להבטיח תקשורת רלוונטית ומאורגנת.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון מצב המשלוח לשמירת הלקוחות מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה על פי תוויות להפרדה של קהלים וקמפיינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים כדי להימנע מתקשורת גנרית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
אוטומציה משולבת מפחיתה עבודה ידנית ומעלה את היעילות
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
שמירת הלקוחות מעודכנים לאורך כל מסע הרכישה מחזקת את הקשר
קמפיינים מאורגנים לפי קהל מייצרים תקשורת רלוונטית יותר
הרחבת השימוש בסגמנטציה כדי לכלול קמפיינים של רכישה חוזרת והערכת שירות, בנוסף לחקור אינטגרציות נוספות לתמיכה והודעות על עגלת קניות נטושה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.