שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60אוטומציה יעילה לשחזור סלים ואישור הזמנות
Brasilidade Têxtil משתמשת באוטומציות ומיקוד לייעול המכירות והתקשורת עם לקוחות באי-קומרס של בדים.
סיכום: עוזר לשחזור הזדמנויות מכירה, מפחית עבודה ידנית, משאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנה ומייצר זרימת תקשורת רלוונטית לפי סגמנט.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חברה המתמחה במכירת בדים יוקרתיים וקולקציות טקסטיל מגוונות, משרתת יצרניות, מעצבים, חנויות אופנה וצרכנים סופיים המתעניינים בבדים לאופנה. שיפור התקשורת עם לקוחות, שחזור הזדמנויות מכירה ואישור הזמנות אוטומטית כדי להגדיל את היעילות התפעולית.
שימוש באוטומציות לשחזור עגלות נטושות לאחר זמן מוגדר ואישור אוטומטי של הזמנות מאושרות, לצד קמפיינים בהמונים ממוקדים בתגים המזהים קהלים ספציפיים.
01
שיקום עגלות נטושות
02
Confirmação automática de pedidos
03
תקשורת ממוקדת ואישית
04
Redução de trabalho manual
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על מעורבות לקוחות ומידע עדכני בשוק תחרותי, המניעות אובדן מכירות עקב עגלות נטושות ומפחיתות את העבודה הידנית באישור הזמנות. יישום של אוטומציות לשחזור עגלות ואישור הזמנות משולבות באי-קומרס, בנוסף לקמפיינים ממוקדים שמארגנים את התקשורת לפי פרופיל הלקוח.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילה · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הזמנה משולמת: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após tempo configurado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הזמנות מאושרות מאושרות באופן אוטומטי באמצעות הודעה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
06
מונעת שליחת הודעות גנריות או ספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
Mantém clientes informados e engajados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה חיונית לתקשורת יעילה ומניעת ספאם
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומעלה יעילות
הודעות מותאמות אישית משפרות את הקשר עם הלקוח
אינטגרציה עם פלטפורמת אי-קומרס היא חיונית לאוטומציה
הרחבת השימוש באוטומציות לעדכון שליחה ומעקב, וכן התקדמות בסגמנטציה לקמפיינים חדשים ומותאמים אישית.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.