Montañita משפרת את הקשר עם הלקוחות באמצעות קמפיינים ממוקדים והודעות מותאמות אישית
Montañita משתמשת ב‑WPP Marketing לקמפיינים ממוקדים ולהודעות אוטומטיות, המדגישות תכשיטים בעבודת יד וקיימות.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, מפחית עבודת תקשורת ידנית, שומר לקוחות מעודכנים על חדשות ומבצעים ויוצר קצב רכישה מחודש מאורגן לפי מקטע.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Montañita היא חנות מקוונת המתמחה בתכשיטים בעבודת יד עם ענבר הבלטי ואבנים טבעיות, המדגישה עיצוב מודע, קיימות ואנרגיה חיובית. קהל היעד שלה הם צרכנים המחפשים תכשיטים בוטיקים ומוצרים ברי-קיימא. לחזק את הקשר עם הלקוחות באמצעות תקשורת מותאמת אישית, להימנע מהודעות כלליות וספאם, וליצור קצב רכישה חוזרת לקהלים ממוקדים.
שימוש בקמפיינים המוניים עם מיקוד לפי תגים שמפריד קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, רוכשים לאחרונה והלקוחות הטובים ביותר. שליחת הודעות מותאמות לכל פלח בהתאמה לפרופיל ולהתנהגות הלקוח.
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמר את מעורבות הקהל במקטע של תכשיטים עבודת-יד וקיימות, בכך שמונעים שליחת הודעות גנריות העלולות להתפס כספאם ומוודאים שלקוחות מקבלים מידע רלוונטי ומותאם אישית. יישום מסעות פרסום בכמות גדולה עם פילוח מפורט באמצעות WPP Marketing, המאפשר לארגן קהלים לפי תגיות ולשלוח הודעות ספציפיות לכל קבוצה, לשמור על עדכון הלקוחות ולעודד רכישות חוזרות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נרחב
שימוש אחרון: עגלת קניות נוצרה: שימוש חד-פעמי
שימוש אחרון: ברוכים הבאים: שימוש חד-פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת את הרלוונטיות של ההודעות
קמפיינים מותאמים מחזקים את הקשר עם הלקוח
שימוש בכלים אוטומטיים מפחית את המאמץ הידני
הערכת מיצוב בר-קיימא מוסיפה ערך לתקשורת
העריכו את הפעלת אוטומציות להודעות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח, במטרה להרחיב את השימוש בתכונות WPP Marketing ולשפר עוד יותר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.