שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
זמן מוגדר: 0תמיכה אנושית ובמקוון עם תקשורת ממוקדת ועדכונים אוטומטיים
ImobX Maranhão משתמשת באוטומציה ובמקטוב כדי ליידע לקוחות על נכסים ומימונים עם שירות מותאם אישית.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שמירה על הלקוח מעודכן לגבי התהליכים שלו ויצירת חוויה שקופה ואישית יותר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
ImobX Maranhão מציעה נכסים ומימון משכנתא עם תמיכה אנושית ומקוונת, ממוקדת ב-Paço do Lumiar ובכל מדינת Maranhão, פועלת כשוק מקוון לנכסים ושירותים פיננסיים. לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי מצב ההזמנות והמשכנתאות שלהם, ולספק חוויה שקופה ומותאמת אישית.
אוטומציה פעילה השולחת עדכונים מיידיים על משלוח ומעקב, בשילוב פילוח לפי תגיות כדי לכוון הודעות ספציפיות לקהלים שונים, ומניעה תקשורת כללית.
01
שומר על הלקוחות מעודכנים
02
הימנע תקשורת גנרית
03
מפחית עבודת ידנית
04
משפר את חוויית הלקוח
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
הבטחת תקשורת יעילה ואישית בשוק נדל"ן ומימון, הימנעות מהודעות גנריות ושמירה על עדכון רציף של הלקוח. יישום אוטומציה לעדכון משלוחים המשולבת עם Wix, עם פילוח מבוסס תגיות המאפשר שליחת הודעות ייעודיות לקהלים שונים, כגון רוכשים ומתעניינים במימון.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת עדכונים מיידיים על משלוח ומעקב
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה לפי תגים מפצלת קהלים עבור הודעות ספציפיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת Wix לסינכרון נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הסְיָעָה אנושית משלימה את התקשורת האוטומטית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע ספאם ולהגביר רלוונטיות
אוטומציה מפחיתה את העומס הידני ומשפרת את הגמישות
שילוב של תמיכה אנושית וטכנולוגיה מספק חוויה טובה יותר
מיקוד אזורי מאפשר תקשורת מותאמת אישית יותר
הרחבת השימוש במקטגוריות למטרות קמפיינים לרכישות חוזרות וביקורות, וכן שילוב יכולות חדשות לתמיכה ולהודעות לעגלה.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.