מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמחזקות את חווית הלקוח
Royal Myers משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת וניהול ההזמנות בחנות המקוונת.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחיתה את העבודה הידנית של הצוות, משאירה את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהן ויוצרת קצב תקשורת שמחזק את הקשר עם הלקוח.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת של המותג Royal Myers שמציעה מוצרי אופנה ואביזרים עם נוחות כמו משלוח חינם, תשלום בתשלומים ללא ריבית והנחות בהעברה, משרתת צרכנים המעוניינים באופנה. שיפור חווית הלקוח באמצעות תקשורת אוטומטית וממוקדת, תוך שמירה על עדכניות ומעורבות במהלך מסע הקנייה.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברכה, אישור הזמנה ועדכון משלוח, בשילוב סגמנטציה של קהל כדי להימנע מתקשורת גנרית וספאם, שליחת הודעות ספציפיות לקבוצות כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים אחרונים.
01
תקשורת מותאמת וממוקדת
02
Redução de trabalho manual
03
שמירת הלקוח מעודכן
04
חיזוק הקשר
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת תקשורת יעילה ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, הימנעות מהודעות גנריות שעלולות להיתפס כספאם, ושמירה על עדכניות הלקוחות לגבי ההזמנות שלהן. יישום אוטומציות של הודעות שמלוות את הלקוח מהקנייה ועד למסירה, עם סגמנטציה שמאפשרת שליחת קמפיינים ייחודיים לקהלים שונים, לשפר את הקשר וחווית הקנייה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות ברכה, אישור הזמנה ועדכון משלוחים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעדכון אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות ממוקדות לפרופילים שונים של לקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומעלה יעילות
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
קמפיינים מותאמים מחזקים את הקשר עם הלקוח
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת והערכת שירות, וכן אינטגרציה של תכונות תמיכה חדשות לשיפור חווית הלקוח עוד יותר.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.