מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתשאול ממוקד ואוטומציות שמחזקות את חוויית הלקוח
Royal Myers משתמשת באוטומציות ובמקטוע לשיפור התקשורת וניהול ההזמנות בחנות המקוונת.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מצמצם את העבודה הידנית של הצוות, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ויוצר קצב תקשורת שמחזק את הקשר עם הלקוח.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת של המותג Royal Myers המציעה מוצרי אופנה ואקססוריז עם הטבות כגון משלוח חינם, תשלומים בהצמדה ללא ריבית והנחה עבור העברה בנקאית, המיועדת לצרכנים המתעניינים באופנה. לשפר את חוויית הלקוח דרך תקשורת אוטומטית וממוקדת, ולשמור על הודעות ומעורבות שלהם לאורך מסע הרכישה.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב פילוח קהלים כדי למנוע תקשורת כללית וספאם, ושליחת הודעות ספציפיות לקבוצות כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים אחרונים.
01
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
02
Redução de trabalho manual
03
תחזוקה שדווחה על ידי הלקוח
04
חיזוק הקשר
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות כלליות שעלולות להתפרש כספאם, ובה בעת לשמור על לקוחות מעודכנים לגבי הזמנותיהם. יישום אוטומציות הודעות המלוות את הלקוח מרכישה עד למסירה, עם פילוח שמאפשר לשלוח קמפיינים ממוקדים לקהלים מובחנים, ולשפר את מערכת היחסים ואת חוויית הרכישה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעדכונים אוטומטיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות ממוקדות לפרופילים שונים של לקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
אוטומציה מצמצמת עבודת יד ומגבירה את היעילות
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
קמפיינים מותאמים אישית מחזקים את הקשר עם הלקוח
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת וביקורות, וכן לשלב תכונות תמיכה חדשות כדי לשפר עוד יותר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.