מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה חכמה שמחזקת את הקשר עם לקוחות של קוסמטיקה בעבודת יד
בלה מאנואלה משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לגרום ללקוחות קוסמטיקה בעבודת יד להשתתף בהודעות מותאמות אישית.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, העלאת מעורבות באמצעות הודעות רלוונטיות לכל פרופיל, שחזור הזדמנויות מכירה ותחזוקת הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המציעה אביזרים וקוסמטיקה עבודת יד, ממוקדת במוצרים אורגניים ואיכותיים במחירים נגישים, משרתת צרכנים המעוניינים במוצרים טבעיים ואתרים בעבודת יד. חיזוק הקשר עם לקוחות באמצעות תקשורת מותאמת, העלאת שיעור ההמרה על ידי שחזור עגלות נטושות ושימור לקוחות מעודכנים על ההזמנות שלהם.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים, שחזור עגלות נטושות, אישור הזמנות ועדכון על המשלוח. מיקוד בתוויות מאפשר שליחה ממוקדת לקהלים ספציפיים, להימנע מספאם ותקשורת כללית.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
שימור הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנות ומשלוחים
04
evita comunicação genérica e spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם פרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות כלליות שיכולות להיחשב לספאם, וגם שחזור הזדמנויות מכירה ומתן עדכונים ללקוחות לאורך כל תהליך הרכישה. היישום כולל אוטומציות מותאמות לקבלת לקוחות חדשים, שחזור עגלות נטושות, אישור הזמנות ועדכון על משלוחים, בשימוש בתוויות לניווט קמפיינים מותאמים לקהלים שונים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעת ברוכים הבאים ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שחזור עגלות נטושות עם הודעות אוטומטיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אישור הזמנות באופן אוטומטי אחר ההכרה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
עדכון הלקוחות לגבי משלוחים ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
מיקוד קהלים בתוויות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
אוטומציה שמקשרת בין שלבי הקשר, מהפגישה הראשונה ועד לאחר המכירה
הודעות מותאמות מחזקות את הקשר ואת אמון הלקוחות
שימוש בכמה אוטומציות לשיפור היעילות התפעולית
חקר קמפיינים בהיקף ממוקדים לקהלים כמו סיכון של לקוחות והיעדר פעילות, שימוש במשימות נוספות כמו הודעות חידוש רכישה והערכות להרחבת ההיכרות והנאמנות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.