מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה משולבת למעורבות ולרכישה חוזרת של חולצות כדורגל
Multifut Store משתמשת באוטומציות ובמקטוע כדי לשפר את התקשורת ולעודד רכישות חוזרות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית, שיקום הזדמנויות מכירה, שיפור התקשורת עם לקוחות ויצירת קצב רכישה חוזרת, תוך שמירה על לקוחות מעודכנים ומעורבים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה בחולצות כדורגל באיכות גבוהה, עם אפשרויות להתאמה אישית ולתשלום בתשלומים, המשרתת אוהדים ואספנים. שפרו את מערכת היחסים עם הלקוחות, השיבו מכירות פוטנציאליות ועוררו רכישות חוזרות באופן ממוקד ומאוטומט.
שימוש באוטומציות עבור הודעות ברכה, השבתת עגלות נטושות, אישור ועדכון הזמנות, תזכורת לתשלום ועידוד לקנייה חוזרת עם קופון — הכול ממוקד לקהלים ספציפיים.
01
שחזור עגלות נטושות
02
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
03
הפעלה מחדש של קנייה עם תמריץ
04
מידע אוטומטי על הזמנות ותשלומים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על לקוחות מעודכנים ומעורבים בשוק תחרותי, תוך הימנעות מתקשורת המונית ולא ממוקדת העלולה להוביל ליעילות נמוכה. יישום אוטומציות המוגדרות לרגעים שונים במסע הלקוח, עם סגמנטציה לפי תגיות לשליחת הודעות ספציפיות לקהלים נפרדים, שמשולבות עם פלטפורמת הסחר האלקטרוני.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 20מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 60שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: ברוך הבא: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: השבתת סל קניות: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אישור ועדכון אוטומטי של הזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Lembrete automático para pagamentos pendentes
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת שוברים לעידוד רכישה חוזרת ממוקדת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את חוויית הלקוח
תקשורת בזמן הנכון מסייעת לשחזר מכירות
התאמה אישית מחזקת את הקשר ומעודדת נאמנות
לשפר את הסגמנטציות ולחקור אוטומציות חדשות כדי להגביר את המעורבות והנאמנות, תוך ניטור מתמשך של היעילות של הקמפיינים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.