מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת סגמנטלית ואוטומציות שמעלו את חוויית הלקוח
Farolli Joias משתמשת באוטומציות וסגמנטציה לשיפור התקשורת ולשמירת לקוחות תכשיטי זהב 18k.
סיכום: <p>Farolli Joias הצליחה לארגן את הקמפיינים שלה לפי סגמנטים, לשמור על הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה, להפחית את העבודה הידנית של הצוות וליצור תקשורת רלוונטית יותר שעוזרת לשחזר הזדמנויות ולשמר לקוחות.</p>
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
<p>Farolli Joias היא חנות תכשיטים המתמחה בתכשיטי זהב 18k ישירות מהמפעל, ומציעה טבעות, טבעות נישואין, עגילים, צמידים, תליון ואביזרים כמו משקפיים ושעונים. קהל היעד שלה הם צרכני תכשיטים ואביזרים יוקרתיים, המתעניינים במוצרים מזהב 18k ולקוחות המחפשים טבעות סיום לימודים וטבעות נישואין. שיפור התקשורת עם הלקוחות, אוטומציה של אישורי ועדכוני הזמנות, וסגמנטציה של קמפיינים כדי להימנע מהודעות גנריות או ספאם, מגדילים את הרלוונטיות והמעורבות.</p>
<p>משתמשת באוטומציות לשליחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישורי הזמנה אוטומטיים ועדכוני משלוח עם מעקב. הקמפיינים מסווגים לפי תגים שמפרידים קהלים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר, ומבטיחים תקשורת מותאמת אישית ויעילה.</p>
01
automação de mensagens para confirmação e atualização de pedidos
02
comunicação segmentada para evitar spam
03
הפחתת העבודה הידנית
04
melhoria na experiência do cliente
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
<p>שמירה על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם פרופילים שונים של לקוחות, תוך הבטחה שכל אחד יקבל הודעות רלוונטיות מבלי להעמיס בספאם, בנוסף לאוטומציה של תהליכים להפחתת העבודה הידנית. יישום אוטומציות לברכות, אישורי הזמנות ועדכוני משלוח, בנוסף לסגמנטציה של הקהל לפי תגים לקמפיינים ממוקדים, תוך שימוש במשאבי WPP Marketing המשולבים עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני.</p>
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של ברכות ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
<p>אישור הזמנות אוטומטי שנשלח באופן אוטומטי</p>
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
<p>עדכון אוטומטי של משלוחים עם מעקב</p>
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה של הקהל לפי תגים לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e agiliza atendimento
שמירת הלקוחות מעודכנים משפרת את חווית הרכישה
<p>קמפיינים מאורגנים לפי קהל מקלים על ניהול ותוצאות</p>
<p>הרחבת השימוש באוטומציות להודעות על עגלת קניות נטושה וקנייה חוזרת, בנוסף לחקור הערכות ותמיכה אוטומטית לשיפור חווית הלקוח עוד יותר.</p>
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.