תקשורת ממוקדת לאוהדים עם קמפיינים חכמים
חנות אופנה ספורטיבית משתמשת במיקוד ומשלוח הודעות המוניות כדי לערב מעריצים מבלי לייצר דואר זבל.
סיכום: מסייע לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי חדשות ומבצעים, מצמצם את הסיכון לתקשורת לא רלוונטית, מארגן קמפיינים לפי קטעים ומשפר את המעורבות עם קהל היעד.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Arquibancada 07 הינה חנות מקוונת המתמחה באופנת ספורט, בעיקר בחולצות קבוצות לאומיות ואירופיות ובחולצות נוסטלגיה של נבחרות, ומציעה תשלום מקוון ומשלוח חינם לאזור דרום-מזרח. לערב פרופילים שונים של אוהדים ולקוחות עם הודעות רלוונטיות, תוך הימנעות מתקשורת כללית או ספאם.
שימוש בתגיות כדי לחלק קהלים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות הטובים ביותר, ושליחת קמפיינים המוניים מותאמים אישית לכל קבוצה.
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת רלוונטית ואישית לפרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות גנריות שעשויות להתפרש כספאם. יישום קמפיינים המוניים עם פילוח דרך WPP Marketing, תוך שימוש בתגים לארגון קהלים והנעת מסרים ספציפיים לכל מקטע.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש חד‑פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מונעת תקשורת גנרית ומשפרת את הקבלה
קמפיינים חד‑פעמיים שומרים על העניין מבלי לעייף את הלקוח
האינטגרציה עם מסחר אלקטרוני מקלה על ההתאמה האישית והניהול
הכרת פרופיל הקהל חיונית להצלחת הקמפיינים
להרחיב את השימוש באוטומציות עבור הודעות על עגלה נטושה והודעות רכישה חוזרת, ולשלב ביקורות ותמיכה כדי לשפר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.