מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות המחזקות את הקשר עם הלקוחות — Memoriê
Memoriê משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי להתאים אישית את התקשורת ולמקסם את מערכת היחסים עם הלקוחות.
סיכום: השימוש באוטומציות ובסגמנטציה עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, שומר על הלקוחות מעודכנים ויוצר קצב רכישה מחודש מאורגן, תוך הפחתת המאמץ הידני של הצוות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Memoriê היא חברה ברזילאית המציעה מוצרים מותאמים אישית הקשורים לזיכרונות ולהדפסות, הפועלת בתחום כלי הכתיבה והמתנות. קהל היעד הוא צרכנים שמחפשים מתנות מותאמות אישית ופריטים ששומרים על זיכרונות, ומעריכים תקשורת קרובה ויעילה. התוכנית שואפת לשפר את מערכת היחסים עם הלקוחות באמצעות אוטומציות שמקבלות לקוחות חדשים, מאשרות הזמנות ומעדכנות על משלוחים, וכן לפלח את קהל היעד כדי למנוע תקשורת כללית וספאם.
החברה משתמשת באוטומציות שהוגדרו כדי לשלוח הודעות ברוכים הבאים, אישורי הזמנה ועדכונים על משלוח, ולשמור על הלקוחות מעודכנים לאורך כל מסלול הרכישה. המקטוג נעשה באמצעות תגים שמפרידים קהלים לפי התנהגות ופרופיל, מה שמאפשר קמפיינים ממוקדים ורלוונטיים.
01
מפחית עבודת ידנית
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
cria cadência de recompra
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
Memoriê נזקקה לשמור על תקשורת יעילה ואישית עם לקוחותיה כדי לחזק את הקשר ולהימנע מהודעות כלליות שעשויות להיתפס כספאם. יישום אוטומציות להודעות ברוכים הבאים, אישור הזמנה ועדכון משלוח, לצד פילוח קהל קפדני באמצעות תגיות, להבטחת הודעות רלוונטיות ובזמן.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של ברוך הבא ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אישור הזמנה אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
atualização automática de envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע ספאם ולהגביר רלוונטיות
אוטומציה מצמצמת מאמץ ידני ומעלה את היעילות
שמירה על הלקוח מעודכן משפרת את החוויה והנאמנות
הרחב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים המוניים ממוקדים, חקור אוטומציות חדשות לרכישות חוזרות וביקורות, ושילב פונקציות נוספות של WPP Marketing להעמקת הקשר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.