שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60סגמנטציה יעילה לתקשורת מותאמת אישית עם משפחות עם אוטיזם (TEA)
חנות של אוטיסט משתמשת בסגמנטציה ואוטומציה לשיפור חווית הקנייה של משפחות עם ילדים על הספקטרום האוטיסטי.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, משמרת את הלקוחות מעודכנים ומעורבים, מפחיתה את העבודה הידנית של הצוות ומארגנת קמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המוקדשת להציע אביזרים, צעצועים ומוצרים לאיכות חיים של ילדים על הספקטרום האוטיסטי (TEA), משרתת משפחות אטריפיות עם נוחות כמו משלוח חינם ואפשרות תשלום בתשלומים. משחזרת לקוחות שהתחילו קניות ולא סיימו, בנוסף לשמירת תקשורת ממוקדת כדי להימנע מהודעות גנריות וספאם.
שימוש באוטומציה שהוגדרה לשלוח הודעות לשחזור עגלת קניות לאחר זמן מוגדר, בשילוב עם סגמנטציה לפי תוויות כדי לכוון קמפיינים ספציפיים לקהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון או קונים אחרונים.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
הפחתת עבודה ידנית
04
שיפור חווית הקנייה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
מתן מענה לנישה מתמחה עם תקשורת רלוונטית, הימנעות מהודעות גנריות שאינן מתחשבות בצרכים הספציפיים של משפחות עם ילדים עם TEA. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות ושימוש בסגמנטציה לפי תוויות כדי לשלוח הודעות ממוקדות, להבטיח תקשורת יעילה ומכבדת.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
המערכת שולחת הודעות לאחר זמן מוגדר לעגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
סגמנטציה לפי תוויות מזהה קהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
קמפיינים מכוונים לקהלים מסווגים כדי להימנע מספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מקל על תקשורת רלוונטית ללקוחות עם TEA
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה היא חיונית לתקשורת יעילה בנישות מתמחות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה יעילות
הימנעות מהודעות גנריות משפרת את תדמית המותג
הבנת הקהל מאפשרת ליצור קמפיינים רלוונטיים יותר
הרחבת השימוש בסגמנטציה לכלול קמפיינים של רכישה חוזרת והערכת שירות, בנוסף לשילוב תמיכה מותאמת אישית לחיזוק הקשר עם המשפחות המטופלות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.