משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מיקוד יעיל לתקשורת מותאמת אישית עם משפחות של ילדים על הספקטרום האוטיסטי
Loja do Autista משתמשת בסגמנטציה ואוטומציה כדי לשפר את חוויית הקנייה של משפחות עם ילדים על הספקטרום האוטיסטי.
סיכום: עוזר להשיב הזדמנויות מכירה, שומר על לקוחות מעודכנים ומעורבים, מפחית את העבודה הידנית של הצוות ומארגן קמפיינים לפי פילוח ספציפי.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המוקדשת להצעת אביזרים, צעצועים ומוצרים לשיפור איכות חייהם של ילדים על הספקטרום האוטיסטי (ASD), המעניקה שירות למשפחות א-טיפיות עם נוחות כגון משלוח חינם ותשלומים בתשלומים. לשחזר לקוחות שהתחילו רכישות ולא השלימו אותן, ולשמור על תקשורת ממוקדת כדי להימנע מהודעות גנריות וספאם.
שימוש באוטומציה שהוגדרה לשליחת הודעות שחזור עגלה לאחר פרק זמן שנקבע, בשילוב עם פילוח לפי תגים כדי למקד קמפיינים ספציפיים לקהלים כגון לקוחות חדשים, בסיכון או קונים אחרונים.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
הפחתת עבודה ידנית
04
שיפור בחוויית הקנייה
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשרת נישה מתמחה באמצעות תקשורת רלוונטית, ולהימנע מהודעות כלליות שאינן מתחשבות בצרכים הספציפיים של משפחות עם ילדים על הספקטרום האוטיסטי. ליישם אוטומציה לשחזור עגלות נטושות ולהשתמש בסגמנטציה מבוססת תגים לשליחת הודעות ממוקדות, תוך הבטחת תקשורת יעילה ומכבדת.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת הודעות לאחר הזמן המוגדר לעגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה על בסיס תגיות מזהה קהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הקמפיינים מכוונים לקהלים ממוקדים ומונעים ספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מפשט תקשורת רלוונטית עבור לקוחות TEA
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית לתקשורת יעילה בנישות מומחיות
אוטומציה מצמצמת מאמץ ידני ומעלה את היעילות
הימנעות מהודעות גנריות משפרת את התפיסה של המותג
הבנת הקהל מאפשרת ליצור קמפיינים רלוונטיים יותר
להרחיב את מיקוד הקהלים לכלול קמפיינים לרכישה חוזרת והערכה, וכן לשלב תמיכה מותאמת אישית לחיזוק הקשר עם המשפחות המטופלות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.