מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה למעורבות אותנטית במטבח הטורקי
PideBros משתמש באוטומציות ובפילוח לתקשורת מותאמת אישית עם לקוחות, תוך שמירה על מעורבותם ומידע מעודכן.
סיכום: הפחתת עבודת ידיים בתקשורת, שיפור המעורבות של הלקוחות, שמירה על קצב רכישות חוזרות ולקוחות המעודכנים טוב יותר לגבי הזמנותיהם ומשלוחיהן.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
PideBros הוא מסעדה טורקית ב‑Halle (Saale) המציעה מנות Pide אותנטיות, כולל אפשרויות טבעוניות, צמחוניות והלאל, עם שירות במקום ומשלוחים. המסעדה שואפת לחזק את הקשר עם הלקוחות ולהבטיח תקשורת אישית ויעילה. לשמור על הלקוחות מעודכנים ומעורבים, להימנע מהודעות גנריות, לקדם רכישות חוזרות ולשפר את חוויית הלקוח באמצעות התראות אוטומטיות.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברוכים הבאים, אישורי הזמנה ועדכונים על משלוח, וכן לפילוח קהלים כדי לתקשר עם קבוצות ספציפיות כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים לאחרונים, תוך הימנעות מדואר זבל ותקשורת כללית.
01
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
02
אוטומציה של הודעות קריטיות
03
Redução do trabalho manual
04
תחזוקה שדווחה על ידי הלקוח
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת מותאמת ויעילה עם פרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות גנריות וספאם, ושמירה על עדכון הלקוח לגבי סטטוס ההזמנות והמשלוחים. יישום אוטומציות להודעות ברכות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח, בשילוב עם סגמנטציה לפי תגים לשליחת קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעת ברכה ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
פילוח לפי תגיות עבור קמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת הודעות ממוקדות לקהלים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
שמירה על עדכון הלקוחות מחזקת את הקשר
התאמה אישית חשובה לקהל עם העדפות ספציפיות
להרחיב את השימוש במקטוע לקמפיינים חדשים, לחקור אוטומציות נוספות להערכה ותמיכה, ולשפר עוד יותר את חוויית הלקוח באמצעות הודעות מותאמות אישית.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.