מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מקוטעת ואוטומציות המשאירות את הלקוחות מעודכנים
Secret Store משתמש ביישומים אוטומטיים ובסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת והחווייה של הלקוח במהלך שיפוצים.
סיכום: מסייע לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, מצמצם את עבודת הידנית של הצוות ומארגן קמפיינים לפי מקטעים, כדי להבטיח תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
A Secret Store היא חנות מקוונת לאופנה ואביזרים שעוברת שדרוג אתר, עם גישה המוגנת בסיסמה המגבילה מידע מפורט. קהל היעד הוא צרכנים המתעניינים באופנה ואביזרים. יש להבטיח שהלקוחות יקבלו מידע רלוונטי ומעודכן על ההזמנות והמשלוחים שלהם, וליצור תקשורת ממוסחת על מנת למנוע הודעות כלליות או דואר זבל.
שימוש באוטומציות להודעות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב עם סגמנטציה לפי תגים כדי להפריד קהלים וקמפיינים ספציפיים.
01
mantém clientes informados
02
הימנע תקשורת גנרית
03
מפחית עבודת ידנית
04
organiza campanhas por segmento
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם הלקוחות למרות שהאתר נמצא בשדרוג וגישת המשתמשים מוגבלת, תוך הימנעות מהודעות כלליות שעלולות להיתפס כספאם. ליישם אוטומציות להודעות חיוניות ולהשתמש בסגמנטציה לפי תגים כדי לכוון קמפיינים ספציפיים לקהלים שונים, כגון לקוחות חדשים ולקוחות בשלבים שונים של מסע הרכישה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות קבלת פנים לקבלת לקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה לפי תגים להפרדת קהלים וקמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
אוטומציה מצמצמת עבודת יד ומגבירה את היעילות
תקשורת מותאמת אישית שומרת על מעורבות הלקוחות גם במהלך תקופות תחזוקת האתר
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לכלול קמפיינים לרכישה חוזרת ולביקורות, ולשלב פונקציות חדשות ככל שהאתר יופעל מחדש ויהפוך לזמין לציבור.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.