מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות לשיפור היעילות והחווייה
B M Metal Mart משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי ליידע לקוחות ולארגן קמפיינים.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מצמצמת את העבודה הידנית של הצוות, שומרת על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, מארגנת קמפיינים לפי מגזרים ומונעת תקשורת גנרית.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
B M Metal Mart Hyderabad הוא חנות המתמחה בכלי מטבח, מכשירי חשמל ומוצרי ניקוי וארגון לבית, ומשרתת בעיקר לקוחות מקומיים ב‑Hyderabad ו‑Secunderabad עם משלוח מהיר. החנות האלקטרונית מבוססת על פלטפורמת Wix. שפרו את חוויית הלקוח באמצעות תקשורת אוטומטית וממוקדת, שמרו את הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנות ומשלוחים ובאותו זמן הימנעו מהודעות גנריות וספאם.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות אוטומטיות של קבלת פנים, אישור הזמנה, עדכון משלוח וביטול, בשילוב עם פילוח לפי תגים כדי להפריד קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון ורוכשים אחרונים, ולהבטיח הודעות רלוונטיות ומותאמות אישית.
01
comunicação personalizada
02
הפחתת עבודה ידנית
03
מידע בזמן אמת על הזמנות
04
הימנע/י מתודעות גנריות ודואר זבל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות על ידי הימנעות מספאם ושמירה על הלקוח מעודכן בכל שלב של ההזמנה והמשלוח. יישום אוטומציה עבור הודעות מפתח ושימוש בסגמנטציה לפי תגים כדי לכוון קמפיינים ספציפיים לקהלים שונים, לשפר את יצירת הקשר ולהפחית עבודה ידנית.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
אוטומציה פעילהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: ההזמנה בוטלה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לקבלות פנים, אישור, משלוח וביטול
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת הודעות רלוונטיות בהתאם לפרופיל הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת Wix לסינכרון נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הסגמנטציה מגדילה את הרלוונטיות של ההודעות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ושגיאות
שמירה על הלקוח מעודכן משפרת את חוויית הרכישה
מניעת דואר זבל שומרת על תדמית המותג
להרחיב את השימוש בקמפיינים ממוקדים לקידומים ספציפיים, להעריך אוטומציות חדשות לרכישה חוזרת ותמיכה, ולהעמיק אינטגרציות כדי לשפר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.