מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות ליעילות ולחוויה משופרת
B M Metal Mart משתמשת באוטומציות וקטגוריות כדי ליידע את הלקוחות ולארגן קמפיינים.
סיכום: סייע להחיות הזדמנויות מכירה, להפחית עבודה ידנית של הצוות, לשמור על עדכון הלקוחות לגבי ההזמנות שלהם, לארגן קמפיינים לפי סגמנטים ולהימנע מתקשורת גנרית.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
B M Metal Mart Hyderabad היא חנות המתמחה בכלי מטבח, מוצרי חשמל, מוצרי ניקוי וארגון ביתי, המספקת שירות בעיקר לצרכנים מקומיים בהידר וסקונדראבאד עם משלוחים מהירים. חנות האי-קומרס מבוססת על פלטפורמת Wix. שפר את חוויית הלקוח באמצעות תקשורת אוטומטית וממוקדת, תוך שמירה על לקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים, ומניעת הודעות גנריות וספאם.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות אוטומטיות של ברכה, אישור הזמנה, עדכון משלוח וביטול, בשילוב עם סגמנטציה לפי תגים להפרדה של קהלים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים חוזרים, להבטחת הודעות רלוונטיות ומותאמות אישית.
01
comunicação personalizada
02
הפחתת עבודה ידנית
03
מידע בזמן אמת על הזמנות
04
מונע הודעות כלליות ודואר זבל
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית למגוון פרופילי לקוחות תוך הימנעות מספאם ושמירה על עדכון הלקוחות בכל שלב של ההזמנה והמשלוח. יישום אוטומציות להודעות מפתח ושימוש בסגמנטציה לפי תגים לכוון קמפיינים ספציפיים לקהלים שונים, תוך שיפור הקשר וצמצום עבודה ידנית.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה בתשלום: שימוש רגיל
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש רגיל
שימוש אחרון: ביטול הזמנה: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לברכות, אישור, שליחה וביטול
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת הודעות רלוונטיות בהתאם לפרופיל הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שילוב עם פלטפורמת Wix לסינכרון נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
הסגמנטציה מגדילה את הרלוונטיות של ההודעות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני וכשלים
שמירת הלקוח מעודכן משפרת את חוויית הקנייה
הימנעות מספאם שומרת על תדמית המותג
הרחבת השימוש בקמפיינים ממוקדים לקידום מבצעים ייחודיים, הערכת אוטומציות חדשות לרכישות חוזרות ותמיכה, ועמק התמחויות לשיפור חוויית הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.